哈票网怎么退票

一、退票服务影院说明

为提升服务品质，哈票网通过与大地院线的深入合作，即日起可开放大地院线旗下影院的退票服务，其他服务影院退票说明如下：

1、哈票网暂不支持以下实时选座购票影院的退票服务：

大观楼影城

广安门电影院

中华电影娱乐宫

贵阳银座影城

美亚影城

澄迈银龙电影城

南亚银龙电影城

海南宜欣银龙电影城

海秀银龙电影城

渝北嘉裕国际影城

2、哈票网暂不支持通兑券影院的退票服务；

3、哈票网暂不支持影院本地会员网上购票的退票服务功能。

二、退票服务规则说明：

用户必须同时满足以下条件方可申请退票服务：

1、影院为哈票网支持退票服务的影院；

2、所购影票未在哈票机或影院前台进行取票操作；

3、明星见面会、免费场、特殊场次无法进行退票操作；

因系统受限，会员退票需提前申请，具体要求如下：

1、普通会员退票：需在开场前4个小时提出申请，且年度累计退票总数不超过5次；

2、VIP会员退票：需在开场前2个小时提出申请，且年度累计退票总数不超过10次；

3、哈票网系统会针对黄牛党及恶意用户进行身份甄别，故不接受非法操作ID的退票服务；

4、所购影票为电子兑换券、抵扣券支付所得只接受退券服务，使用的优惠券部分不可兑换为现金。

三、申请退票方式

1、哈票网目前只接受用户电话退票申请，暂不接受其他退票申请方式；

2、申请退票服务可拨打客服热线：400-603-5566，由客服为您进行退票操作；

3、只限购票用户本人来电申请，哈票网将核对申请用户信息。