惠普4411s笔记本电脑无线网卡问题

您好，感谢您选择惠普产品。

如果您设备管理器中无法识别到无线网卡设备时，安装驱动是起不到作用的；

关于无线网卡无法识别的问题，有可能是硬件识别，硬件故障，或系统原因导致，请您参考下面的信息操作：

1、做静置操作：建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机后进入设备管理器中查看；

2、您可以尝试恢复bios默认值：

请您开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。

并确认bios中system configuration-built-in device options-embedded WLAN device是开启状态

3、如果故障依旧，那么您的问题也不排除是系统原因导致，建议您备份数据后，使用纯净版的光盘一步步安装系统。

注意：HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性得不到保证，建议使用原版系统一步步安装。

4、如果以上操作都无法解决您的问题，建议您联系维修中心检查硬件

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。