运行中的几个用户指示器(1)

每用户平均收入，即每用户平均收入。

在一定时间内，ARPU=总收入/用户数。一般来说，计算长期ARPU更有意义，比如每个用户的平均月收入。

用户数可以是总平均在线用户数、付费用户数或活跃用户数，不同的产品标准可能不同。

ARPU侧重于一段时间内来自每个用户的收入，这是衡量互联网公司业务收入的指标。高ARPU值意味着每个用户贡献的平均收入高，但高ARPU值不一定意味着利润高，因为利润也需要考虑成本。ARPU的水平没有绝对的好坏，所以在分析的时候需要有一定的标准。

2.用户流失率

用户流失率=被搅动的用户总数/用户总数。被搅动的用户数量取决于产品，有不同的标准。

通过对用户流失的分析，可以找出流失的原因，然后根据产品的周期来寻找解决方案。一般来说，用户是流失到需要注册和提供应用服务的网站，比如微博、邮箱、电商网站等。流失用户的定义根据产品和服务的不同而不同。对于微博、邮箱等网站，用户可能超过1个月没有登录，可以认为用户可能已经流失。对于电商来说，可能3个月没有登录或者半年内没有购买行为的用户可以认为是流失用户。所以这里有一个引流期。

3.活跃用户

活跃用户用来衡量网站的运营状况，流失用户用来分析网站是否有被淘汰的风险，网站是否有能力留住新用户。

每个产品的活动的定义是非常不同的。如果是有账号的客户端产品，比如IM、端游等。，账户登录通常被用作活动指示器。如果是一些工具和软件，有些是通过启动来激活的，比如看天气。有的需要做一些核心操作，比如拍照软件，至少完成一次拍照才算活跃。

4.每日活跃用户

DAU，日活跃用户，是指在一个自然日内启动应用的用户，当天多次启动只记录一个活跃用户。

5.每月用户

MAU，月活跃用户，是指在某个自然月启动应用的用户，该月多次启动只记录一个活跃用户。

这两个指标一般出现在在线服务的分析统计指标中，比如在线文档，或者web邮件服务，网络游戏，SNS游戏等等。一般用来衡量服务的用户粘性和服务的下降周期。

DAU/MAU比是SNS游戏的重要参数，一般最低限值为0.2，保证游戏能够达到病毒传播和用户粘性的临界规模。

6.每周活跃用户

WAU，每周活跃用户，是指在一个自然周内启动应用程序的用户，在该周内多次启动只记录一个活跃用户。这个指标是检查用户的类型结构，比如轻度用户，中度用户，重度用户。

7.用户留存率

用户留存率是指单位时间内符合有效用户要求的用户数量与实际用户数量的比值，也称为用户留存率。

留存率=数量/实际数量

次日留存率:(当日新增用户中，第二日登录用户数)/首日新增用户总数。因为都是新用户，所以我们结合新手引导设计和新用户转化路径来分析用户流失的原因，通过不断的修改和调整来减少用户流失，提高次日留存率。通常情况下，如果这个数字达到40%，就说明产品很优秀。

第三天留存率:(第一天新增用户中，第二天第三天登录用户数)/第一天新增用户总数。

周留存率:(第一天新增用户中，第二天第七天登录用户数)/第一天新增用户总数。在此期间，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期。如果用户能停留在这个阶段，可能会成为更忠实的用户。

月留存率:(第一天增加的用户中，也有第30天登录的用户)/第一天增加的用户总数。通常手机APP的迭代周期是2-4周，所以月留存可以反映一个版本的用户留存，一个版本的更新总会或多或少的影响用户体验，所以可以通过对比月留存率来判断每次版本更新是否对用户产生影响。

渠道留存:由于不同渠道的来源不同，用户的质量也会有差异，所以需要分析渠道用户的留存率。而且排除用户差异的因素后，通过次日和一周的对比，可以更准确的判断产品上的问题。

留存用户和留存率通常反映不同时期获得的用户流失情况和表现。

经常分析用户在不同时期对产品的适应性和粘性来寻找用户。

亏损的具体原因。

(以上内容综合自网络)