话费被人在不知情的情况下使用了怎么办? 您好,如果您搬家,可以拨打10086投诉。抱怨的时候要坚定。没做过,就是没做过。然后问他们是不是和游戏在一起,等等。如果你拿不回你的钱,继续抱怨。如果不满意的问题没有解决,让他们向经理反映。如果客服不处理,就投诉客服。只要你多打几个电话,他们就会把话费退给你。希望我的回答能帮到你,谢谢!