游戏开发和运营需要学习哪些方面的知识？
”“太神奇了，原来你知道这么多！工作一定如鱼得水吧？
游戏运营是一个职能广泛的工作。从产品规划、数据分析、渠道推广到用户维护，都可以看到运营商的身影。
与功能清晰的“规划、程序、艺术”R&D三角相比，复杂琐碎的游戏操作往往给人一种“往哪里搬”的感觉
在大型游戏公司，游戏运营的分工往往更加具体；而如果你从一个“锻炼综合能力”的小公司做起，就更不可避免的要身兼数职，以至于在思考人生的时候，会被“杂而不精，这几年都干了些什么”的灵魂所拷问。
这也是很多游戏运营陷入的迷茫状态。
为了克服这种困惑，优秀的游戏运营者应该掌握一些生存技巧，让自己在每天忙乱的工作中获得成就感。
1.明确游戏运营的“主要目标”。“做游戏运营是打杂的吗？”这是很多游戏运营的困惑。
但是游戏运营的工作看似杂乱，背后却有着清晰的逻辑。
知道这一点可以成为我们摆脱困惑的“锚针”。
一针见血本质上，游戏运营是游戏行业精细化发展的产物。
早期游戏行业几乎没有游戏运营。
游戏开发者根据自己的喜好或体验开发“玩家可能喜欢”的游戏，投放市场后能否成功更多的是一个概率事件。
开发者和玩家之间的交流相对落后和有限，比如一群人在广场上对着另一群人大喊大叫，信息传递完全是随机的。
在人多、声音嘈杂的情况下，开发人员很难听清楚、反应清楚，反而会分散注意力和精力。
随着游戏行业的成熟和岗位分工的更加清晰，一个类似于“管家”的角色逐渐分化，负责玩家和开发者之间的沟通，协调各方需求，优化资源配置和内外协作。
随着游戏运营，一切开始变得有条不紊。
游戏运营除了在MMORPG等服务型游戏兴起后争先恐后的自己运营之外，还可以通过收集用户反馈，整理数据分析，为开发者提供方向指引，比如制作玩家喜欢的新内容，或者修复影响游戏体验的问题，让游戏长期受到玩家的喜爱。
所以一般来说，游戏运营的主要任务是“让游戏产品和服务满足用户需求，延长游戏生命周期”
作为一个综合型的“管家”，游戏运营虽然忙，但也不是没有意义。
看清自己工作的主要目标，有针对性地规划自己的成长，才能逐渐成为一个更有实力的高级运营。
2.灵活的沟通技巧游戏运营是连接玩家和开发者、内部资源和外部渠道的重要桥梁，所以善于沟通非常重要。
在一个游戏团队内部，虽然不同部门是合作的，但也可能因为各种原因出现沟通脱节或矛盾。
任何一个环节掉链子，都可能对后续流程产生影响。
从R&D、测试到上市，内部冲突层出不穷。一旦出现问题，好的游戏运营者应该主动介入，积极沟通协调，以免影响研发进度。
游戏运营还肩负着完善游戏产品的使命，如Bug反馈与跟进、游戏内活动的设计与优化、版本管理以及与外部渠道的对接等。
如何有效沟通，保证实施效果，也是一门大学问。
解决冲突。优秀的留人能力董黄太一曾说:“留人？很简单！”壮士断腕，游戏运营的“挽留”却更加微妙:如何在满足玩家的同时保证团队的利益，是一个需要巧妙调整的动态平衡
简单来说，“留人”一方面取决于游戏运营的数据分析和沟通能力，用恰当的数据论证说服R&D团队，做出正确的设计决策；也要尽可能的和玩家真诚沟通，争取他们的理解和支持。
内外沟通的能力决定了操作保留的下限。
另一方面，留人靠的是游戏运营的活动策划和“全生命”能力。
优秀的游戏运营可以通过活动策划留住玩家的心，也可以让逐渐流失的玩家走的更远。
但也可能翻车。
对于游戏运营来说，活动的意义在于玩家喜欢留在游戏里，“一生一世”的能力就是如何尽一切努力让玩家尽可能的喜欢你，信任你。
有时候你必须做出必要的“牺牲”
比如女装4。稳重抗压的心态，内外沟通，忙乱琐碎的工作，处理意外的补救措施。
这些都是游戏运营中不可避免的情况，面对各种压力如何解决这些负面情绪也是游戏运营中必不可少的技能。
就我而言，虽然工作很忙，但我会尽量给自己留些时间，可以是听歌，可以是猫，可以是打游戏，恢复活力。
与其他职业技能相比，劳逸结合其实是一项需要锻炼的技能:只有管理好时间和情绪，才能轻松地工作和享受生活。
心态决定一切。5.保持主动学习的动力。最后回到“一个好的游戏运营需要素质和技巧？”这个问题，我觉得最重要的是学习能力。
无论是刚进入游戏行业，知识还很少的萌芽，还是已经工作很久的同事，除了被动的从工作中获取经验，也要努力通过主动学习提升自己的能力，突破进阶平台期。
当你理解了游戏运营的本质，你会发现，虽然工作很乱，但还是有很多值得学习的地方:比如换位思考，沟通说服的心理技巧，简单的文案和交流学习和推敲。
优秀的游戏运营还会注意培养自己使用工具的能力，让自己的工作事半功倍。
比如用Excel分析和呈现数据，用PS或PR做一个样本，用Axure做一个原型。
重要的是发现问题并找到改进的解决方案。
与其在“杂而不精”中迷茫，不如点亮更多的技能点，让自己的职业道路更宽更长。