你好，我的笔记本r428无线wifi无法上网的问题

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下方法：

1.确认无线网卡没有被禁用，如果禁用了，请开启后尝试连接。

2.检测无线网卡驱动是否正常。打开设备管理器，看设备管理器中是否有带有黄色叹号或者问号的设备。

3.驱动有问题，请您到三星官网重新下载无线网卡驱动程序。

三星下载中心地址：

/support/model/NP-R428-DS0ECN

请根据自己操作系统进行下载。

4.也有可能系统问题，建议您杀毒。或者备份重要资料后，重新安装操作系统。

5.查看路由器，重启路由器。恢复默认状态，重新设置路由器尝试。更换无线路由尝试。

6.如果以上方法无法解决您的机器问题，建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。

三星服务中心地址：

.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE