我的电脑不知道为什么360打不开，杀不了病毒。许多文件丢失了。进入360的文件自动弹出，360的网页自动关闭。

你体内的病毒相当严重。垃圾360是杀不死的。如果你能杀死它，你就不会中毒。而且，你重装系统也没用。病毒潜伏在硬盘的引导区。另外，也可能在主板的BIOS中找到。我的朋友曾经被这种毒药毒死过。

解决方案:

1.先将重要数据备份到网盘或u盘。

2、关机，拆下主板电池十分钟再装。

3.引导至主板的BIOS设置光盘。

3.从光盘引导后，直接对硬盘进行重新分区和格式化。

4.从光盘安装系统。

5.进入系统后安装1或2杀毒软件，如金山毒霸或其他杀毒软件。切记，千万不要安装垃圾软件360系列。

6.杀毒软件升级到最新后，插上u盘或者从网盘中调取数据，查杀病毒。

这个麻烦就是麻烦，会给你一个教训，让你再用垃圾。以后被360毒害活该。