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您好！感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、您所述的无法全屏的问题可能和机器设置方面相关，建议您可以根据您机器所使用的显卡类型进行如下的设置看看是否可以解决您遇到的问题：

Intel显卡：

请您点击桌面空白处右键选择图形属性 ---显示设置---纵横比选项，选择全屏点击确定即可。

ATI显卡：

1、在操作前需要将分辨率调整成标准分辨率以下，比如默认是1366x768，可以调整成1024x768）

在显卡的控制中心里面调整显示模式：

1.在桌面上右键，选择CCC。

2.打开后选择“桌面&显示器”。

3.右键下面的显示器，选择“配置”。（若是屏幕的标准分辨率，有可能不能选择“全屏幕”）

4.选择全屏幕候确定即可.调解完毕后再调成标准分辨率完成操作。

5.如果上述操作无效，建议更新官方最新显卡驱动再重复1-4步骤操作。

二、如果您进行相关设置的时候没有找到相关的选项，那么很可能是您机器显卡驱动方面的问题导致的了，建议您可以下载安装下下面的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题：

win7 32位下显卡驱动：

Intel：

/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

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