大话西游2点击开始游戏。文件读不出来是怎么回事？
如果更新游戏时出现异常，未能获取种子文件(提示，请登录游戏首页“下载区”下载“gpatch.exe兼容补丁”(下载链接:/xy2/gpatch.exe)，放入大话西游游戏目录(覆盖已有的“gpatch”文件)。如果下载后仍无法解决，请检查网络端口是否受限或手动更新。
◆获取更新列表失败，错误代码:10013。
解决方案:未能获得更新列表(提示)，这意味着当前用户没有足够的权限访问网络。请检查登录当前系统的用户账号是否有足够的操作权限(如账号权限限制、防火墙或其他网吧管理软件等。)，或者尝试手动更新。
◆无法启动更新程序。
原因:这种情况多是因为玩家一直无法获得更新，所以点击“取消更新”会弹出提示信息。
解决方案当更新尚未可用时，可能是由于网络不流畅或不稳定造成的。建议你再等一会儿或者检查一下网络是否正常。或者尝试登录首页的下载区下载最新补丁，放到游戏目录的“下载”文件夹中。
注:网易的游戏都是用同一套更新程序，同一系统同一时间只能启动一个更新程序。如果你试图同时启动多个，
◆无法获取服务器列表。
解决方案当获取服务器列表失败时，建议您检查网络防火墙是否设置为不允许xy2.exe访问网络，或者您的网络是否已连接。或者重新下载安装游戏。如果仍然出现异常，请及时联系游戏客服，获得工作人员的专业帮助。
◆检查更新失败。
原因:①游戏文件“update.ini”丢失/损坏。②网络原因
解决方案当获取服务器列表失败时，建议您检查网络防火墙是否设置为不允许xy2.exe访问网络，或者您的网络是否已连接。或者重新下载安装游戏。如果仍然出现异常，请及时联系游戏客服，获得工作人员的专业帮助。
◆更新时进度条无响应。
解决方法请参考第三种情况“无法自动更新/更新错误”提供的方法。
◆查找地址时出错。
解决方法:出现地址错误时，请登录游戏首页的“下载区”下载“gpatch.exe兼容补丁”，放在大话西游游戏的目录下(覆盖已有的“gpatch”文件)。下载链接为/xy2/gpatch.exe，如果下载后仍无法解决，请检查网络端口是否受限或尝试手动更新。
◆版本号太低，请立即更新程序。
解决方案当版本号过低时，通常是由于“update.ini”文件中的版本号被修改，导致更新异常。为了更好的解决问题，建议重装游戏。
◆运行XY2Patch.exe提示“补丁2.0.1.xy 2未找到”。
解决方法:运行XY2Patch.exe的提示时，在当前目录下没有找到补丁，一般是因为没有补丁2.0.1.xy2~2的补丁文件。X.X(最新补丁)存放在XY2Patch.exe的目录下。建议和XY2Patch.exe一起下载更新包下载页面的所有补丁文件(2.0.1 -2.0.XXX)。
◆检查版本号是否有错误。
解决方案为了更好的解决问题，建议重装游戏。
游戏运行错误:
1，网络中断
答:登录游戏时，网络中断。建议通过改变其他网络连接方式或改变时间段来尝试登录。
2.当前环境信息已成功保存。
答:这种情况有很多种可能:①机器配置低，资源不足。② CPU利用率过高。③小地图文件损坏。建议重装游戏。如果还是无法解决，建议修改合适的缓存配置或者升级游戏中的电脑配置。
3.更新游戏后，系统提示“遇到问题需要关闭xy2.exe”。
答:如果这个问题发生在更新后，这意味着更新的内容包括xy2.exe，这个文件在下载或更新过程中被损坏。建议重新下载更新包，重新更新。
4.XXX不是有效的windows映像文件。
答:可以使用搜索功能(点击开始-搜索-文件或文件夹)搜索“XXX”文件，看看是属于系统文件还是游戏文件。如果是系统文件，建议重装操作系统。如果是游戏文件，建议重装游戏。
5.无法加载***.dll。
回答:请参考“游戏运行错误”第四种情况下提供的方法。
6、无法全屏切换
答:大部分是显示驱动，显示模式安装不正确造成的；建议安装显卡驱动，将显示模式调整为增强色16位，将directX版本升级到最高(目前为directX 9.0c)。
7、图片、人物慢动作
原因:①网络拥塞。②机器配置低，资源不足。③ CPU利用率过高。
解决方法:①建议改变网络连接方式或尝试改变时间段。
②升级电脑配置，或者在游戏中修改合适的缓存配置。
(3)全面检测杀毒，确保游戏运行时不打开太多非系统程序。
答:慢动作有很多种可能:
1)网络拥塞(可能是播放器和我们服务器连接不畅，也可能是在线人数太多导致服务器屏蔽外部数据导致数据传输缓慢)；
2)CPU利用率过高或开机时间过长，CPU过热。建议关闭一些程序或者让机器适当休息一下；
3)玩家电脑配置比较低(建议在游戏中通过“系统-缓存设置”根据自己的电脑修改缓存配置来尝试解决)。
注意:如果你是笔记本用户，你可以尝试选择一个合适的笔记本运行模式(F4快捷键)。
8.应用程序的正常初始化失败(0XC0000017)
回答:建议替换“xy2.exe”文件。如果还是无法解决，建议重装游戏。
9.教育网/校园网无法登录游戏。
答:建议咨询网络提供商，检查网络端口是否受限，或者使用代理服务器登录游戏。