JD。COM的供应链价值将被重新认识。
强大的供应链体系保障民生
JD.COM大数据显示，除夕至初九(与去年春节同期相比)，包括米粉、粮油、乳制品在内的民生商品成交额增长1.54%。对防疫相关物资的需求也出现激增。洗手液成交额同比增长40倍，消毒液需求量同比增长82倍，口罩成交额同比达到700多倍(65438+10月24日)。灭菌剂成交额同比增长54倍(65438+10月26日)。整体来看，JD.COM为全国消费者供应了2.2亿件米粉、粮油、肉、蛋、菜、奶等生活用品，其中JD.COM生鲜整体销量近654.38+0.3万吨，其中牛肉、鸡肉、樱桃成交额最高，同比分别增长333%、399%、265.438+0.7%。(65438+10月20日-2月28日)
面对消费基础产品激增的现状，JD.COM凭借供应链、营销、技术能力等优势赢得赛道。在许多消费者眼中，JD.COM就像一个巨大的水库。面对疫情下爆发的供给需求，也稳定地保障了每家每户的稳定生活。背后是京东深厚的“内功”。COM的数字供应链。因为智能供应链的建设很早就开始了，京东优秀的灵活性和弹性。COM的数字供应链在疫情中显示出显著优势。比如自营模式在物资动员上与供应商高效合作，甚至通过数据挖掘促进上游厂商提前复工生产。自有物流网络在春节期间和疫情严重地区也保持了有序运行，有效保证了口罩、药品、防护服和米粉、粮油等供应缺口较大的物资能够及时到达医护人员和居民手中。
从供应链到数字化供应链，京东的快速反应。COM的供应链使其在与各大品牌沟通货源、自营产品仓储、保证稳定供应等方面脱颖而出。同时，依托多年来建立的全国供应链网络，JD.COM在统筹生产、价格监测、配送保障、平台建设等方面及时响应，有力保障了重点防疫物资运输的“生命线”。截至2月底，京东物流已通过全国各地救援武汉救灾物资专用通道，运输医疗应急物资约5000万件，总重量超过1.5万吨。为保障“最后一公里”收寄服务的安全便捷，京东物流充分发挥智能科技、多生态优势，提供自文件柜、便民服务点、智能配送机器人等十余种“无接触”快递服务。其中，智能配送在疫情中作用突出。“JD.COM在疫情期间的表现，主要是基于我们多年积累的供应链、物流和技术能力。特别是在我们持续加大技术研发后，供应链和物流系统的抗风险能力显著提升。”JD.COM的人说。
普尚辉家
JD.COM回忆说，2003年非典时期，JD.COM还是一家小公司，所以他们特别能理解疫情对企业经营和民生的影响。如今，JD.COM已经成长为中国最大的线上线下零售集团，年交易额超过2万亿元。面对疫情，是京东。COM以自己的能力和资源服务消费者、贡献社会的责任和价值。
疫情期间，JD.COM利用在全渠道供应链布局上积累的优势，在疫情期间通过大量手段帮助线下零售、餐饮、制造等企业生存发展。JD.COM 7 fresh、JD.COM家电、京东到家、JD.COM电脑数码、JD.COM到家(达达)等渠道都出台了针对性的扶持商家措施，积极协助商家打通线上线下渠道，并提供相应的线上销售服务保障。
为了与平台上的27万商家共渡难关，JD.COM分别于2月2日和2月8日推出了对所有商家和京东物流商家的补贴扶持措施，随后又陆续推出了对家电、生鲜、健康、JD.COM国际、京西商家的补贴措施，总价值数亿元。
各种补贴扶持措施充分利用京东。COM的供应链和全渠道优势，帮助商家顺畅物流和扩大销售。这些措施涵盖了降费、财务和物流支持、流量支持、技术和工具支持、健康保障等。，如推出利息费用减免和延期还款政策；新入驻的京东物流商家，符合条件的可以免仓库租赁费。他们的产品在JD.COM做广告后，JD.COM最高会返还商家现金消费的50%；为企业员工提供免费的医生咨询服务...
这些措施尤其为湖北商家提供了大力支持，比如减免一个月平台使用费，提供最高30万元的保险保障，提供一个月免费运营服务。
线上消费和全渠道布局会受到重视。
疫情下，JD.COM全渠道“7FRESH”生鲜业务取得了快速发展。疫情让更多的人采纳和接受了通过网络渠道购买生鲜商品，以后很可能会成为一种习惯。除了用户个体意识的改变，很多上游种植区和加工品牌也加快了业务调整，更加注重互联网渠道甚至全渠道布局。谈及此次疫情对零售等相关服务行业的影响，JD.COM集团副总裁、7FRESH业务负责人王静表示:“危险和机遇永远并存，此次疫情可能成为零售发展的转折点。更多的人习惯于在线消费，更多的企业意识到全渠道的发展趋势。JD.COM是一家基于供应链的技术和服务公司。我们希望能通过供应链、物流、技术等能力，为合作伙伴提供一切可能的方式度过难关，尤其是在困难时期，保障民生，支持经济！”
目前，在JD.COM平台上，消费品、生鲜、健康在此次疫情中表现良好，尤其是生鲜、健康。“我相信通过这次疫情，中国的消费者、行业甚至政府部门都会非常重视这些品类未来通过互联网以高效、低成本的方式提供给消费者的服务和社会价值。与此同时，老用户的使用频率也在加快，睡眠用户被唤醒的增长率也很高。”JD.COM零售集团首席执行官徐磊说。
JD.COM表示，疫情可能会在短期内对零售业产生较大影响，但从长期来看，市场信心仍然充足。“短期来看，电子商务和互联网会给整个社会、行业和消费者带来帮助，中长期来看，也会给传统企业的互联网化和数字化加速带来动力。随着疫情的逐步好转，市场下沉、人口老龄化、社区消费、即时消费将是未来中国整个互联网零售行业的机会窗口。未来，我们将继续通过精细化运营来提升和改善这些领域的用户体验。”
呼吁支持重点零售和物流企业
在这种考验下，JD.COM的价值将被重新认识。“JD。COM的商业模式可能会让供应商更加意识到加强与JD.COM合作的重要性，所以商家入仓和全渠道建设的速度会比以前更快。”
疫情期间的出色表现，对JD.COM这样的大型互联网公司提出了更高的要求，即如何更好地开放核心能力和资源，建设新一代基础设施，为更多行业提供数字化升级的有效支撑和路径。以供应链为代表的新一代基础设施，不仅成为京东的核心能力。COM的抗疫行动，还帮助了一大批企业跨越了疫情壁垒，实现了“逆生长”。
考虑到数字物理资源和能力在流行病测试中发挥了不可或缺的作用。JD.COM表示，未来要积极推动数字化、智能化经济发展，如数字经济、电子商务、智能供应链、社区经济、在线办公、在线娱乐、电子游戏、物流、智能终端配送、线上线下一体化生鲜零售、无人零售等通过城市基础设施、数字城市、民生工程、数字经济的建设，提高居民生活的现代化、数字化、智能化水平。
值得注意的是，重点零售和物流企业在抗击疫情和保障民生方面发挥了核心作用。目前，私营企业数量约占全国企业总数的95%，就业人数约占全国就业总人数的80%。私营企业蓬勃的生产经营活动，有利于促进整个社会经济活动的恢复和发展，创造繁荣局面。因此，JD.COM建议，政府应加大力度支持民营企业，特别是参与疫情防控应急支援的重点零售和物流企业，包括金融支持、信贷支持、税费减免、R&D补贴等，与企业共渡难关，从而更好地带动居民释放消费潜力。