AACTP国际认证培训师纪实(二)
8月8日早上9点，回到北京海淀区西郊宾馆汇源厅，带着内心的喜悦开始收获不一样的季节。课程第一天，叶静秋老师讲了培训目标和培训设计开发的部分内容。随着第一天的作业，第二天的课程慢慢拉开了序幕。
对于第一天培训目标的写法，叶老师并没有急着让我们每个人来回答，而是率先告诉了我们一些培训课程目标应该注意的事项，包括课程主题、对象、业务问题、课程学习目标等。评价培训目标是否符合培训课程，标准主要看目标对实际工作是否有意义，学习者的行为是否可以观察和验证，是否有具体的合格标准，教学条件是否合理。接下来，叶老师给每个小组共***30分钟，小组成员两人一组，依次讲述第一天的作业。有的人大声朗读，有的人小声说，有的人大声说话，有的人小声说，有的人求指导，有的人修改评论。在短短的30分钟里，两人一组，他们互相讲述第一天的作业。讨论结束后，叶老师再次为我们讲解了培训目标的注意事项，并向我们表达了“如何构建培训课程的逻辑结构”。
叶老师指出，课程所谓的逻辑结构涵盖了课程的培养目标，逻辑结构的制定便于学生掌握进度，及时调整，避免重复和遗漏，建立块状思维。麦肯锡经典培训教材《金塔原理》指出，建筑结构常用的工具模块有2-5个，包括课程标题、课程模块、知识标题和课程内容。在培训课程结构中，课程介绍不应该写进金字塔结构，金字塔结构是文本内容框架，内容框架中不包括材料内容，教学方法也不能写进金字塔结构。课程内容要提炼提炼，课程内容不能只写案例不写课程方法，或者只有步骤流程没有具体知识。
叶老师告诉大家，金塔原理的逻辑结构要保证每一个上层都是下一层的总结，每一个相同的层都不能有逻辑混乱，每一部分的下一层都要按照一定的逻辑顺序排列。除了金字塔结构之外，常用的课程逻辑结构有三种，即元素型，即课程结构中的所有元素按照重要程度的顺序并列，它们之间的结构信息不具有包容性，容易造成混乱；面向过程，指的是课程结构中各要素按时间顺序排列，不容易按照解题需求的本质进行；WWH式，即什么、为什么、怎样，是指课程结构中各种要素按照演绎顺序的排列。如果内容不平衡，就会变异，设置不好，容易让学生失去耐心。培训师在制定检验课程目录结构时应遵循教学要求，即保证各部分内容与主题一致，体现的内容与学生的关联性紧密结合，各部分之间的逻辑关联一致，有相关工作的启发和运用。
讲完培训课程结构，叶老师让我们结合第一天写的培训课程“五问”和培训目标，每组限40分钟，在白纸上写一个课程结构金字塔流程示意图。40分钟，大家结合第一天写的内容，沉浸在流程图的制定中。有人努力写作，有人冷静思考，有人追星，有人答题，有人辗转反侧，有人流连忘返。步骤和第一天一样。写作40分钟后，每组按照叶老师的要求，把自己的作品贴在墙上。接下来按照每组30分钟的时间，大家在群里分享。在短短的30分钟里，有人偏离了训练目标，有人偏离了训练课程，有人得到了小组内伙伴的指导，有人发现了其他结构的不同。巧了，分享结束了，已经中午了。经过短暂的休息，下午一点半，叶老师回到了舞台中央，第二天下午正式开始上课。
叶老师说，培训流程的制定一定要与培训目标和培训主题相协调，课程内容也要根据课程结构来制定，一定要符合课程结构大纲。培训课程的内容包括知识内容，如概念、原理、公式等。态度内容，如想法、目的、原则等。；技能内容，如操作流程、动作步骤、行为技巧等。对于课程内容的选择，可以从一些类型的书籍、企业红头文件、相关ppt、版权课程、运营手册等方面收集内容信息。记住概念、原理等知识内容不能杜撰，一定要完全遵循一般规律和实践经验。关于知识，其实大致可以分为显性知识，即书籍、文化、流程、工具、项目记录等。隐性知识，即显性和非显性隐性知识，以及专家访谈。
在解题培训课程中，专家访谈可以作为标杆学习，便于创新和经验提炼。所谓专家访谈，是指提炼专家的工作步骤，收集专家提供的故事，包括先穷尽后追踪的行为层面，先识别后整理的意识层面。培训中要从话题入手，分享事件，提炼经验，深挖难点，提供方法，收集事例，表达感谢。最后，要问清楚学生对课程的学习效果，始终以培养目标为依据。教学过程和教学方法的设计要以培养目标为依据，找到知识的航船，相互匹配，保证不同的教学目标需要不同的教学方法，使方法更加灵活。
在讲解完培训流程后，叶老师告诉大家，本次AACTP特训营的最后一天，会给每个小组出一个题目，每个小组指定人员在规定时间内上台讲课。授课方式根据不同的题目，采用不同的授课方式。叶老师说完这个要求，我们的心里充满了好奇和挑战。接下来，叶老师按照从第一组到第四组的顺序，宣布第三天的题目和使用的方法。鉴于只有四组，却有六个题目，第三组和第四组意外获得了两个题目的挑战。所以具体安排如下:第一组，用角色扮演法讲“说服上级的五点”；第二组，用视频演示的方式讲述“面试下属的步骤”；第三组A采用案例教学法讲述“中层管理者的角色”的故事；第三组B，用演示教学法讲“纸折纸鹤”；第四组A，用教学法讲述项目管理的定义；第四组B，采用讲授法，讲述“积极、正面态度的五种行为”。
每组完成第三天锻炼的任务后，既紧张又充满期待。于是每个小组依次展开了热烈的讨论，讨论课程的发展和教学。叶老师来到各个小组进行详细的指导。告诉我们，对于培训师来说，培训形式甚至比培训内容更重要，怎么教甚至比教什么更重要。原因虽然不多，但推演的形式和方法却是层出不穷。简单的指导之后，下午已经上了将近两个小时的课。休息了一会儿，叶老师给我们讲了训练方法的设计和开发。
叶老师首先介绍了一张图，叫做《人的认知过程:KOLB学习周期》。这幅图是由美国心理学家大卫·库珀制作的，它通过经验、反思、理论和实践不断驱动循环。在这个巩固和迁移的过程中，必然会遇到新的问题，发现新的情况，获得新的经验，然后对这些新的经验进行反思，抽象总结，不断总结，然后循环往复，也就是整个学习周期。
叶老师根据KOLB学习周期，结合初三各小组教授题目的方法，给我们讲了这些方法的使用方法。使用讲课训练的时候，要先告诉学生要说什么，但不要急着给学生讲理论，让学生自己反思，让学生先思考，获取信息，举个例子，最后总结知识点。这就是KOLB学习周期的精髓。使用角色扮演法时，提供情境，只给受训者任务，没有具体台词，最好设置一些有难度和冲突的情节，不要太容易也不要太难。主练习生的任务要明确，设计的剧情要有大背景。角色扮演前要讲解培训内容，讲述前要排练培训。使用示范教学时，切记动作技能要领正确。使用视频教学时，要有前后两个视频。如果只使用一个视频，则只播放前面的视频。视频不能写意(写意只能用于教学)，只能写实。视频中要详细描述案件背景、事件、结论等基本信息。
讲完培训方法后，叶老师给我们讲了培训开班的相关流程。首先要注意激发学生学习的心理规律，即第一步，注意力吸引注意力，推荐《第一次冲击》这本书，从注意、联想等方面激发学生有意义、有价值的信息，提高学生的好奇心；第二步，兴趣引发兴趣，从价值、信心、情感等方面激发学生的兴趣；第三步，欲望产生欲望，让学生有动力，有期待，不能一直期待。要不断创造欲望，把学生的欲望转化为行动，正确引导学生的期望；第四步，行动激发学生的意愿，从心态、行动、目标、时间安排、步骤等方面入手，配合协议吸引学生的注意力，管理学生的欲望，鼓励学生从感性入手。
接下来，叶老师讲讲开幕式需要的四个重要步骤。第一步，开头打招呼，分为无意识阶段和有意识阶段，引起同学们的注意，建立自己的风格特点，开头提问，建立亲近感，建议设置同学之间的对话；第二步，自我介绍，不要吹嘘自己，也不要吹嘘自己。自我介绍时间不能太长。可以引用一些自己练过的名言，但要和这个题目的经历相关，从一开始就有意识地调动自己的注意力，介绍我是谁，介绍主题；第三步，引入主题，引起兴趣，设计内容，建立内容与学生之间的直接或间接联系，根据实际情况，按照提问、抛主题、放图片、讲故事、放视频、列数据、做游戏、做演示的模式进行练习；第四步，分组破冰，注意控制时间，要求所有参与者都参与，但不要给学生带来压力。在协议中，培训师记得课堂在代码中鼓励和引导学生；培训班要盈利，设定培训目标；课程结构要不断制造悬念。
临近尾声，叶老师分享了培训结束后的最后三部曲，即复习总结，复习课程内容，问学生，但不抱学生；呼吁行动，号召受训者将这一培训内容运用到实际工作和生活中；谢谢大家的祝福，对主办方表示感谢。
晚上六点半，又一天紧张而充实的课程结束了。尽管身心疲惫，但在初秋时节，收获了丰富的果实。
秋天带着夏天的一点热情款款而来。带上一抹秋凉，装扮身边的舒适；落下一滴秋雨，抛洒一朵幸福的云；画一轮秋月，波光粼粼，朦朦胧胧。
随着第三天讲座主题的提出，各组成员开始了课后的准备时间。初二结束了，精彩的初三课程还将继续！