手机连接无线网络的速度很慢。

1.建议重启路由器，尝试将路由器升级到最新版本，看看网络是否恢复。

2.调查环境原因

WiFi信号的强弱与使用环境有关(如墙壁、太远等。).如果信号弱/上网慢，建议调整设备与WiFi路由器的距离后再试。

3、排除其他设备的影响

WiFi和蓝牙都使用2.4G频段。如果设备使用蓝牙，建议在测试前关闭蓝牙。如果设备和路由器支持5G WiFi，建议连接5G WiFi检查网速是否正常(5G WiFi的名称一般是XXX-5G)。另外，检查附近是否有大功率设备的干扰。如果有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器的位置，重新测试。

4.请连接不同的WIFI网络，比较不同WIFI网络的速度，看看是不是WIFI网络本身慢。

5.重置网络设置

备份数据，进入设置-系统管理-备份和重置-重置网络设置-重置设置，然后用它来查看。

注意:重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡需要选择相应的SIM卡。

6.要恢复所有设置，可以进入设置-系统管理/更多设置-备份和重置/恢复出厂设置-恢复所有设置-恢复和恢复设置。

此操作不会删除软件或文件；它只会重置所有设置选项；为了您的数据安全，您可以在操作前备份重要数据。

注意:进入云服务-设备云备份-备份数据类型-系统数据-返回-立即备份一些备份系统设置和桌面布局；云服务-数据同步-打开无线局域网和蓝牙将数据同步到云服务。

7、服务中心检测

如果以上方法未能帮助恢复，则需要客服中心检测处理(客服中心地址:前往vivo官网/vivo商城APP -我的服务网点/售后网点-选择省市查询客服中心地址)；

温馨提示:建议去的时候带上相关购买凭证(如购买发票/保修卡/身份证)，提前给服务中心工作人员打电话，保证工作人员在正常工作时间再去，避免空跑，来回路上注意安全。