襄阳12345投诉电话起作用吗

有用。根据襄阳市政府门户网站查询显示，12345是非紧急救助服务系统，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，全国各地政府已经开通12345政府服务热线。12345就是针对人民群众在社会上所遇到的难题都是可以通过拨打，所以说12345对投诉是有用的。