五星级酒店的标准是什么？

1.客房数量和面积标准:可供出租的客房不少于50间(套)，70%的客房(不含卫生间和走廊)面积不少于20平方米。有单人房、套房、至少5间的豪华套房和残疾人专用房，这种房间的设备能满足残疾人的一般要求。

2.装修参考标准:装修豪华，有豪华软垫床、写字台、衣柜、衣架、茶几、椅子或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。内部铺有高级地毯或优质木地板。采用区域照明，目标物体的照度好；

3.基本装备标准:有卫生间，配高级抽水桶，梳妆台(配脸盆和梳妆镜)，带淋浴头的浴缸(有独立淋浴房就没有淋浴头)，浴帘，晾衣绳。采取有效的防滑措施。

卫生间地面和墙面用豪华建材装饰，色彩淡雅柔和，分区照明，目的地光照好。有良好的排气系统，110/220V电源插座，电话辅机。配有吹风机和体重秤。24小时冷热水供应；

4.通讯设备标准:有国内国际长途直拨。电话旁边有使用说明和本地电话号码簿；

5.信息设备标准:彩色电视机、音响设备、闭路电视广播系统。有不少于16个广播频道，包括卫星电视节目或自办节目，有频道说明和节目单。播放内容应符合中国市政府的规定。自办节目至少有2个频道，每天至少播出2次，播出时间晚上结束不早于1am；

6.设备保障标准:具有非常有效的防噪音隔音措施，包括内帘和外遮阳帘。有适合酒店本身星级的文具用品。有酒店服务指南、价目表、住宿规定、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、适合酒店客人的报刊；

7.各种服务标准:客房、卫生间每天要整理1次，床单、枕套每天要更换，客用品、耗材要充分补充，并应客人要求随时在房间内打扫、整理，补充客用品、耗材。提供夜床服务，放置晚安卡片、鲜花或礼物。24小时提供冷热饮用水和冰块，免费提供茶水或咖啡。

客房内有迷你酒吧(含迷你冰箱)，提供足够的饮品，并将烈性酒放在适当的位置，配有饮用器具和酒单；当客人在房间里接待客人时，他们可以根据要求提供额外的椅子和茶水服务。提供叫醒服务和留言服务；提供衣物干洗、湿洗、熨烫和修补服务，并在24小时内返还给客人。16h提供加急服务；

8.送餐服务标准:有送餐菜单和酒水单，提供24小时中西早晚餐送餐服务。送餐菜品不少于10种，饮品不少于8种，甜食不少于6种，并有可悬挂在门外的送餐标志。提供擦鞋服务。提供擦鞋服务。

扩展数据:

新版五星级酒店每三年评审一次。星级酒店不达标的，将按照新规限期整改或直接“摘星”。

旧标准中，五星级酒店必须配备牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴露、洗发水等一次性生活用品。在新版标准中，对这些项目没有硬性规定。同时增加了酒店的节能措施和环境管理得分，要求酒店建立相应的能源管理和考核制度。

当人们外出入住酒店时，可能入住的是“按照五星级标准设计的酒店”，但入住后却发现无论是酒店设施还是服务都很难达到五星级标准。“擅自在酒店名称或商标中添加‘按星级标准建造’或在商标上印刷‘星级’均属违法行为。”

参考资料:

百度百科-五星级酒店标准