国家政务服务平台投诉有用吗 有。国家政务服务平台的作用就是解决居民在生活中遇到的各种问题,会积极处理的。投诉是指权益受到侵害以书面形式要求行政部门对侵害其权益的单位违反法律规定的行为进行处理的行为。投诉人即为权益被侵害者本人,与投诉事项之间具有利害关系。