平时很少玩游戏。为什么会接到游戏客服电话说要退费？是诈骗吗？如何预防？

这是个骗局。你千万不要相信这种诈骗电话。骗子会利用人们贪小便宜的心理，让骗子屡屡得逞。深圳已发生800多起电话诈骗案，骗子的行骗手段往往大同小异。都是冒充游戏工作的客服帮忙退费。你要知道游戏退款不需要你自己做，后台可以帮我们完成。想要防范，只需要在手机上安装腾讯手机管家软件，开启其骚扰拦截功能即可。