Win10系统播放流放之路，提示获取用户信息失败如何解决。

在win10系统下玩游戏，难免会遇到一些故障。比如用户在电脑中玩《放逐》时获取用户信息失败，如何处理？本文将为您讲解在win10系统下玩《放逐》时无法获取用户信息的具体步骤。

1，安装VisualC++AIO运行时可以解决这个问题；

2.或者在网上搜索微软的64位公共运行时集合，下载最全面的游戏运行时。

3.下载directx修复工具来修复系统中的directx运行时。

4.按WINDOWS+R键，在弹出窗口中输入CMD，然后按enter键。

5.在弹出的命令提示符下输入ipconfig/flushdns，然后按Enter键。

6.在命令提示符下输入netshwinsockreset，然后按Enter键。成功重置后，重新启动计算机。

以上是win10系统无法获取用户信息的解决方法。你可以采用上面的方法来操作。