手机上的游戏突然不见了，没有卸载。在应用宝里找到了但是打不开。发生了什么事？请求帮助

1.尝试关闭手机并重启。

2.进入设置-(应用程序)-应用程序管理器-所有-找到软件，点击卸载，并尝试下载和安装一次。

3.如果无效，请备份数据(联系人、信息、照片等。)并将手机恢复到出厂设置。

如果问题仍然存在，请携带购买发票、维修卡、机器到三星服务中心，专业售后工程师会帮您检测。