海底捞的哪些服务让人直呼受不了?

在海底吃饭的时候,如果下雨的时候你戴眼镜,当你走到门口的时候,海底的服务员会好心地递给你一块眼镜布。当时,觉得海底的服务真的很不正常。这么细微的地方都能够想得到,让许多人对海底有了新的理解。

吃海底捞时,如果你一个人吃,服务员会觉得你很孤独。这时,他会送你一个洋娃娃。我把它放在你座位的对面,这真的很不正常。这样就等于告诉所有人,你是一个单身狗,只能自己吃火锅。虽然仍然很甜,但有点甜得让人无法忍受。

当去吃海底捞的时候,因为是个女孩,留着长发,吃火锅有点不方便。结果,服务员给我拿来两条橡皮筋,说要帮她扎个马尾辫,他还说他的马尾辫很漂亮,这让网民震惊。吃火锅并有这样的服务真是不正常。

事实上,我们不难看出这些所谓的“变态服务”其实是用餐中的一些细节。那我们为什么称之为“变态服务”?原因有二:一是海底捞的服务在大众餐饮业中独一无二,没有其他餐饮企业达到这一水平;其次,海底捞的火锅餐厅人均消费在100元左右,可以提供很多高成本餐厅无法提供的服务,顾客觉得越来越物有所值。“变态服务”背后其实是海底捞领先于许多餐饮企业的顾客理念,顾客满意和忠诚第一。通过提高顾客满意度并使他们对品牌忠诚,这是“异常服务变态服务”的根本目的。