与下属的沟通技巧

与下属的沟通能力，作为管理者，沟通能力应该放在首位，有效的沟通是人与人之间的纽带。上下级之间的有效沟通可以增强组织成员之间的合作精神。下面分享一下和下属的沟通技巧。

与下属沟通的技巧1首先，心平气和，平等交流。

1，平等诚信

谈心不同于做报告或上大班。是两个人的情感交流，是亲密的。要想做到推心置腹，轻松愉快地敞开心扉，就需要双方平等心平气和地坐下来，以真心换真情，说真话，秀真意，促进情感融合，增进相互了解和友谊。诚实坦率、谦虚谨慎、尊重他人是推心置腹者必须具备的良好心理素质。只有彼此了解，才能达到心心相印，情感交融的境界。

摆正你的位置

谈心效果的关键在于谈心的位置是否正确。总是以“智者”和领导者的身份出现，当好老师，搞家长式作风，不让对方说话，会让对方产生逆反心理，很难做到心平气和的沟通。只有抱着平等的态度，推心置腹地交换意见，才能激发对方主动谈想法，说实话，沟通思想，增进感情。

具体点

谈心是一种谈心活动，其特点是真实、具体。如果在这种场合讲一些不相干的原则和道理，不触及思想，不说真话，会冲淡谈话的气氛，在双方之间建立心理障碍。为了使推心置腹的谈话轻松而富有成效，双方都应虚心倾听他人，不应随意打扰对方的谈话；你不应该回避现实，隐瞒自己的真实感受；不要言不由衷，自吹自擂，搞不必要的说教，让人厌烦；这样才能让双方都爱上它，产生共鸣。

第二，因人而异，有针对性。

因为下属的年龄、职业、文化素养、社会阅历、思想觉悟、性格爱好等都不一样。，这就要求在单独与对方交谈时，要因人而异，要用一把钥匙开一把锁，而不是一个型号或一个药方。要切实增强针对性。为了增强谈心的针对性，我们应该有意识地做到以下几点:

1.从熟悉轻松的话题开始。

由于谈话对象的思想基础、经历、爱好不同，应尽量从对方熟悉或感兴趣的话题入手，从身边的小事入手，逐步向深度延伸，接近交心的主题。

2.明确交心的目的，突出交心的重点。

每次谈心之前，我们都要事先考虑好谈心的目的、要点、方法，为谈心做好准备。解决交心人的思想问题，需要事先了解问题的发生、发展过程和原因，以及需要解决的困难，做到心中有数，目标明确。

3.及时消除对方的心理障碍。

一般情况下，谈心对象的心理活动一般有几种表现形式，如猜测心理、防御心理、恐惧心理、反对心理、喜悦心理等。说话的时候也可能有几种心理共存。无论什么样的心理障碍，都会影响交心的质量。所以一开始就要尽量打消对方的心理障碍，让对方心平气和地谈，这样才能让推心置腹的谈话富有成效。

4.从实际出发，因人而异。

谈心要区分不同对象，提出不同层次的要求，对症下药。要分析和区分不同的人，根据他们的差异讲道理做工作，充分调动他们的积极性。比如，对于自卑感较重、工作放不下的人，要优先鼓励，肯定他们的优点和长处，以帮助打消他们的自卑心理，增强他们做好工作的信心；对抑郁症患者给予鼓励、关心和体贴，避免当面指责；对于自尊心强、爱面子的人，说话要委婉婉转；如果对方直言不讳，领导要简洁直接，最好不要拐弯抹角。

第三，方式灵活多样

根据谈心的对象、目的、环境的不同，采取不同的谈心方式。正确的方法有助于心连心的成功。方法不当会影响效果。主要有以下几种说话方式:

1.查询类型

询问的主要目的是了解情况，找出问题。这种推心置腹的谈话，要学会“问”的技巧，在问的过程中注意消除对方的疑虑。根据对方的情况，分别采取不同的提问方式。有些人或有些问题可以直截了当地问，有些则需要婉转地问。

批判性

批评主要是针对对方的缺点和错误，提出批评教育。有的人可以直接批评，有的人需要启发引导自我批评。无论采取什么形式，都要把被批评者的缺点和错误讲清楚，让他们充分认识到其危害性；同时也要肯定对方的优点和成绩，不能用缺点掩盖成绩，而要一分为二。这样既能达到批评教育的目的，又能保护和调动积极性。

赞美

夸人相对容易，但也要讲究方式方法。肯定和表扬要适当，实事求是，鼓励对方继续努力。赞美不能过分，否则会让对方感到不舒服。在表扬的同时，也要提醒对方，自己并不完美，应该继续发扬成绩，改进不足。

4.必要的

当务之急主要是传达组织决定，提出希望要求。例如，当工作变动和职位升降时，领导人应该进行单独的推心置腹的谈话。不同的变化和起伏有不同的语言要求。特别是对调整不理想，思想上想不通的，要认真细致地做思想工作，让他们愉快地接受组织决定。这种下属思想负担重，精神压力大。如果他们在谈话中对自己的优点和成就给予更多的肯定和精神安慰，无疑会降低谈话的难度。当然，我们不能回避它的弱点、缺点和错误。我们应该真诚地指出它的缺点和不足，并给予批评和帮助，以便它在今后注意改正。

第四，以情服人，以理服人。

1，动之以情

感动是一种影响，就是以情感人。在推心置腹中，如果双方感情真挚，心心相印，就能引起思想情感上的共鸣，促进问题的解决。反之，如果缺乏真情实感，就会引起对方的戒备心理，无形中形成心理障碍，拉长感情距离，难以达到交心的目的。可以说，情感交流是保证谈心成功的决定性因素。

2.以理服人

既要以理服人，也要以情服人。我们要通过摆事实、究根源、议危害、讲道理来说服、教育对方。现在有些领导片面强调以情服人，忽视以理服人，很少从正面讲道理、教育人，对下属的缺点和错误不批评，一味迁就。结果小错酿成大错，互相伤害。

五，有说服力，敬业。

能否主动是谈话成功的关键。领导在与下属谈话时，要善于把握谈话的主动权，充分调动下属发表意见的积极性，并给予及时的鼓励和引导，使谈话顺利进行。

善于提问和启发，使谈话围绕主题进行。这就要求领导在谈话中及时提问，使话题不偏离既定中心；同时，对下属一时难以回答的问题要有说服力，及时做好启发和引导，避免谈话中出现沉默。

与下属沟通的技巧2 (1)突出重点。说话一定要突出重点，牢牢抓住要点，作为老板要自己以身作则，打完招呼迅速进入正题，讨论主要问题。

(2)找机会与下属交谈。学会利用好自己的业余时间和下属聊聊天。这个时候对方一般不会警觉，所以几句话往往能起到很大的作用。

(3)让下属喜欢说话。对话是双方面的。如果一方对另一方的话给予积极恰当的回应，另一方会更加享受，谈话气氛也会更加融洽。所以，领导在和下属谈话时，一定要注意态度，充分利用一切资源。如感受、疑问、手势、感叹，表达你对下属所说的话的极大兴趣。

如果下属不想谈，谈话必然会陷入僵局。这就要求领导要有丰富细腻的感情，要注意说话的态度和方式，甚至语音语调。目的是激发下属说话的欲望，让谈话在交流感情的过程中也能交流信息。这时，上司的微笑、点头和热情地说“好”可以鼓励下属积极发言。

(4)让下属说实话。和下属谈话的目的是了解真实情况，但有些下属有所顾忌，有时候不是故意的。说话的时候，他们不说实话，失去了说话的意义。因此，领导一定要亲切温和，避免独断专行、蛮横无理的工作作风，尽量以坦诚、诚恳、实事求是的态度，让对方明白你想在谈话中了解事实，而不是听奉承、敷衍的话，以此来化解员工的顾虑或迎合他们的心理。

(5)掌握谈话的分寸。在听取下属的发言时，领导可以发表一些批评性的观点。但评论通常要放在谈话的最后，只能是建设性的意见，而且要表达谨慎，用词恰当，注意使用恰当的说话方式，让下属容易接受。

(6)利用对话中的停顿。下属在谈话中停顿，一般可以分为以下两种情况:一种是有意的，是让下属试探领导对其发言的反应。这时候领导就有必要插几句鼓励的话，让他继续说下去。另一种是思维突然中断造成的。在这种情况下，老板最好通过提问的方式，帮助下属捡起原来的对话，重复刚刚说过的话，这样他就可以继续讲下去。

作为职场中的“白”你应该明白，与下属的有效沟通是工作顺利进行的前提和基础，当然也是一个需要磨合的过程。上下级之间的默契是需要通过长期的沟通来培养的，而这种默契一旦形成，下属就会成为你的左膀右臂，以后的工作也会更加顺利。所以，作为一个成熟的领导者，应该重视与下属的沟通，而这些沟通方式都是在心理策略的指导下得出的，应该好好利用。