什么是新媒体运营思维？

无论我们做什么，比如写产品文案，都不应该从我的角度或者公司的角度出发，而应该从用户的需求出发。用户需要什么？

用户从哪里来？比如你卖眼膜，客户不仅会解决眼部干纹的问题，还会缓解眼睛的疲劳和干涩。客户会觉得这个眼膜经济实惠，能解决那么多问题。这是运营商从用户心理角度策划的这个小游戏。

如何留住用户，比如建立朋友圈，就是每周一早上7点前，给微信意向好友发问候或者问候。时间长了，客户会逐渐形成习惯。在这个朋友圈点赞，评论，互动等等。

提高用户的参与感，比如我们卖美食餐具，可以建立社区宝妈进来，用这些餐具分享美食。马宝会觉得给孩子们准备这样的餐具既美味又干净。顾客是上帝。

2.简单思维

我们提供给用户的东西越简单越好。越简单的东西，越容易传播，越难做。只有专注实力，才能做到极致。比如朋友圈的内容就很简单，一目了然。如果长篇大论看起来很复杂，我不想看。

3.极端思维

把产品和服务做到最好，超越用户的期望。打造用户尖叫的产品。比如张老师，他不仅很努力的记录课程内容，还会教我们各种技巧，主要是我们一遇到问题他就会回答。做好服务就是做好营销。

4.创新思维

产品可以不完美，但只要从用户心中最甜的点解决了一个问题，打破了原有的单点，这就叫微创新。让用户觉得这个产品好用。

5.流动思维

比如我们刚学会做社群运营。一开始我们都是免费分享干货。群内有些成员遇到问题不明白怎么解决？你第一时间就帮他解决了。这一步完成了利他行为，获得了信任。这次是免费的。渐渐的运营社区开始从低价收费。很多用户觉得免费的东西不值钱，如果收费用户会更加珍惜这个机会。想做互联网，首先要做好利他，让用户没有成本，不断创新产品，然后建立其他商业模式。

坚持自我改变的临界点。互联网公司最奇妙的是，当用户积累到一定程度，就能实现质变。比如qq，本来是聊天工具，变成了社交平台。

6.社会化思维

社交媒体是为了重塑企业与用户的沟通。比如你在哪个平台写文章，用户会给你评论或者留言，及时关注和回复。

7.数据思维

不管你现在做什么行业，都需要调查。这个行业的数据是通过数据来判断的，这个行业的前景。数据是一切的最好证明。