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短篇故事:猴子和香蕉

四只猴子被关在笼子里。因为每只猴子来自不同的地方，以前彼此不认识，所以总是会有冲突。前两天，四只猴子总是一个接一个地打架。

如果我们使用一个更学术的术语，这种现象可以被称为“文化冲突”。

两天后，笼子顶上挂了一串香蕉。然而，一只猴子不可能独自得到这根香蕉。于是，四只猴子开始互相配合，把香蕉拿下来和大家分享。

在这个阶段，我们可以说四只猴子目标一致，组成了一个团队，这个团队也可以引申为一个组织或者一个企业。

但是一个星期后，情况发生了变化。无论哪只猴子即将拿到香蕉，都会有高压水枪向它喷水。如果你不小心，猴子会掉到地上。由于这种情况从来不例外，所以四只猴子害怕得到香蕉。

企业成员之间形成了一种* * *知识。

几天后，另一只猴子来到笼子里。当它看到香蕉时，它真的很想得到它们。但是其他的猴子一起过来告诉他香蕉不能拿，告诉他之前的痛苦经历。于是，新来的猴子放弃了拿香蕉的想法。

企业成员的* * *知识或* *共同意识和行为习惯，可以以正式或非正式的方式在企业成员中延续。这时，企业已经逐渐形成了企业文化。

几天后，一只新猴子来了，第一批关在笼子里的猴子被带走了。当然，新来的猴子也想得到香蕉，但是其他的猴子，包括那只从来没有上去拿过香蕉的，都来告诉新来的猴子不要去拿香蕉。

企业文化逐渐对员工的行为产生了强有力的约束。

几经轮换，笼子里的猴子越来越多，第一批被高压水枪喷过的猴子全部离开了笼子，但是笼子里的猴子都知道不能拿香蕉。

企业文化的特点是连续性，这种连续性不仅通过企业的正式沟通渠道发挥作用，而且在非正式场合，通过成员之间的互动发挥作用。

但实际上，当第二批进笼的猴子不再捡香蕉的时候，管理员已经把喷枪拿走了，但香蕉每天还挂在那里。但是没有猴子敢尝试。

企业文化对企业成员的影响并不总是积极的。

思考和评论:

其实任何组织都是有文化的。就像上面第一批进笼子的猴子，虽然经常发生冲突和打架，但这其实是一种文化，只是在这种文化中，可能“利己”的成分多一些，“包容”的成分少一些。很多人说深圳的城市历史太短，形成不了文化。其实，深圳这个移民聚集的城市，也有着独特的“移民文化”。

所以，企业文化的建设不是一个从无到有的过程，而是一个“让优秀的东西沉淀下来，成为企业的文化财富”的过程。

情绪管理很重要。

——风与太阳竞争的寓言启示

太阳和风看见一个穿着大衣的老人，风说，我可以让老人快点脱衣服。风开始刮起来，越刮越大，但是风越刮越大，老人把大衣裹得越紧，风被打败了。太阳开始出现，温暖的阳光照耀着老人。很快，老人热了，脱下了外套。太阳对风说:要明白，温柔和友善有时比愤怒和暴力更强大，更有力量。

在我们的工作和生活中，为什么不呢？不管做什么事，都要深思熟虑，千万不要独断专行。

其实我们的管理工作也应该如此。管理工作是一项长期的艰苦工作，需要坚持不懈的努力。过去一些人采用的“铁脸、铁腕、铁心”的工作方法，确实可以运用到当下，或许有一定的震慑作用，但容易让员工产生强烈的逆反心理，效果只能适得其反，就像我们前面说的大风，虽然费了很大的力气。我们经常看到这样的现象。有时候在某个团队，下班了门都不锁。刚批评完，宣布处分，其他的门也不会锁很久。一种行为的发生总是受到主客观原因的影响。只有找出问题的原因，对症下药，才能事半功倍。我认为，在管理工作中，要更多地用情感去感动人，用情感去说服人，这样才能真正让员工感受到管理者一直在关心他、爱他、尊重他、理解他，从而自觉地增加员工的工作热情和遵纪守法的自觉性。情感是一种巨大的推动力。考虑到员工在工作中的不足和经验，要鼓励和鞭策员工工作中好的经验和方法，因势利导。就像寓言中的太阳一样，用微笑对待生活中的一些问题，说服他们心服口服，积极参与公司的生产经营。这样才能在管理上有新的突破。

许多年前的一个晚上，一场大火烧毁了哈佛大学的图书馆，许多珍贵的书籍在大火中消失了，这让许多人感到悲伤。然而，这场突如其来的大火让一个普通学生陷入了两难的境地。此前，他违反图书馆规定，悄悄将一位牧师捐赠的书带出图书馆，看完后准备偷偷归还。然而，大火使得这本书成为哈佛捐赠的250本图书中唯一的稀有之作。我们做什么呢经过激烈的思想斗争，这名学生还是敲开了校长办公室的门，说明了原因，并郑重地把书还给学校。校长的行动更令人吃惊。收下这本书后，他感谢了这位学生，并赞扬了这位学生的勇气和诚实。然后校长把那个学生开除出学校。

哈佛的理念是，让校规守护哈佛，比用其他东西守护哈佛更安全有效。