把声卡驱动给删掉，装万能声卡也不行，需要Realtek HD Audio Installation Disk 上的文件RtkHDAud.sys.

安装的声卡驱动同机子上的声卡不匹配，重新安装地质卡驱动。

一、用驱动精灵安装声卡驱动

1、从网上驱动之家、天空软件站等网站下载“驱动精灵2013”，下载后打开，点击“Dri……”解压安装。

2、开机上网，打开驱动精灵2013，点击“驱动程序”。

3、点击左上角”标准模式”-点选左下角”推荐更新驱动”或“全部驱动”，在中区面显示可更新的硬件驱动。

4、选择要更新驱动的硬件“声卡”，打“下载”。

5、显示下载进度，完成后，打“安装”。

6、以下按提示要求安装，点击“完成”，重启电脑。

7、注意，以上操作都要要在连网的情况下进行。如果用户过多，线路忙，安装受阻，可过一会打开驱动精灵再装。

二、手动安装声卡驱动

1、在桌面右击“我的电脑”-“属性”-“硬件”-“设备管理器”，展开“声音、视频和游戏控制器”，下边那一串字符和数字就是你的声卡型号，一般显示为“Realtek AC~97 Audio”。

到声卡官方网，或驱动之家、中关村在线、华军等网站下载驱动，从网上下载的驱动程序软件，下载驱动一要看是你显卡使用的驱动，二要看适合不适合你的系统使用，三要看该驱动分布的时间，太远陈旧，太近怕不适用，可多下载几个试着用。

2、下载的驱动程序软件，一般有自动安装功能，按软件要求去安装，就能顺利完成。不能自动安装的：

（1）需解压备用 ，要记下该软件在磁盘中的路径，如D：\…… 。

（2）在桌面右击“我的电脑”--“属性”--“硬件”--“设备管理器”， 展开“声音、视频和游戏控制器”，右击“声卡”，从拉出的列表中选“更新驱动程序”，打开“硬件更新向导”。

（3）点选“在这个位置上搜索最佳驱动程序”，去掉“搜索可移动的媒体”勾选，勾选“在搜索中包括这个位置”，在下边文本框中输入驱动程序文件路径，如D：\…… （或点击“浏览”，打开“浏览文件夹”对话框，选存放声卡驱动文件的磁盘D，找到选中声卡驱动文件，点击“确定”， 在“在搜索中包括这个位置”框中显示声卡机驱动文件路径如，“D：\……”）点“下一步”。

（4）显示安装进度，完成安装，点击“确定”，点击“完成”。