12创业公司必看的关键绩效指标。
为什么？
因为合理的KPI体系可以使公司的管理团队和潜在投资者准确把握公司的发展，做出理性的分析，不受任何感情因素的影响，不会包含刻意的夸大。
当然，这并不意味着创始人应该过于纠结于KPI，或者只关注KPI，因为它只是用来衡量业绩的指标。相反，我们希望创始人能够有效地使用相关工具，采取正确的措施来改善和优化公司的业务。这些措施的优劣会在KPI中体现出来。
简单来说，创始人不应该单纯关注KPI本身，而应该理解这些指标的深层含义，找出会影响它们的因素。
企业创始人除了要充分了解KPI，还要制定优化这些指标的策略。下面的文章会列出12比较重要的KPI。但需要注意的是，这些指标有的是针对某一类企业的，不一定适用于其他企业。另外，我只会对每个指标做一些基本的介绍，不会涉及细节，也不会详细展开它的计算方法。
65438号+0客户获取成本(CAC)
CAC指的是企业获得每个用户的平均销售和营销成本。这个指标可以让我们清楚地看到营销支出的效果。当然，只有把这个指标和下面的其他指标一起分析，或者和竞争对手的CAC比较，才能得出比较全面的结论。
客户保持率第二名(CRR)
找到获得新客户的方法是一回事，但能够留住他们是另一回事。通常情况下，留住客户更重要。企业的客户留存率是指在一段时间内，原有付费客户中选择继续为产品和服务花钱的比例。留存率对应的指标是离职率，即企业在一段时间内流失客户的比例。如果一个企业在特定时期内的客户留存率很高，说明其产品能够更好地吸引客户，也就是说，让客户满意。此外，该指标还可以反映企业的资金效率。
第三大客户终身价值(LTV)
LTV是指每个购买者未来可能给企业带来的利益的总和。如果创始人想让自己的公司实现可持续发展，那么他一定要了解这个指标，最好和CAC一起分析。
第四，CAC和LTV的比例
我们认为，CAC与LTV的比值是衡量企业绩效的黄金指标，因为它能准确地表达企业的可持续发展能力。
第五，收回客户购买成本所需的时间(CAC收回时间)
该指标衡量企业收回获取新客户的原始成本所需的时间，即获得足够的净收入以抵消客户获取成本所需的时间。这个指标对企业的现金流有直接的影响。
第6项经常性固定费用
如上所述，CAC衡量的是企业获取客户所需的可变成本，而这个指标衡量的是企业获取客户所需的固定成本。固定成本与营业收入的比率可以反映企业的资本效率。例如，假设其他条件不变，A公司的营业收入为654.38美元+0万美元，固定成本为20万美元；B公司的营业收入为654.38+0万美元，固定成本为40万美元，因此A公司的资本效率是B公司的两倍..
第七期企业月度资金消耗
创始人需要根据企业的收入和每月的成本(包括固定成本和可变成本)来计算每月的资金消耗。简单来说，这个指标衡量的是企业净现金流量为负时，每个月消耗的现金净额。如果一家公司月初的现金是65438+万美元，月末的现金是90000美元，那么它每月的资本消耗是65438+万美元。而如果一个公司每月的净现金流为正，就不存在资本消耗的问题。
8号首都跑道
对于一个初创企业来说，关注资本跑道是非常重要的。良好的现金流需要很长的资本跑道。所谓资本跑道，是指企业在资本耗尽之前能够生存的时间。通常我们用企业每月的资金消耗来计算它能继续生存的月数。一般来说，这个数据至少应该是12个月。当然，如果能有18个月就更好了。这个指标可以提醒创始人在合适的时候开始融资。
第九名毛利率
这个指标通常用百分比表示，可以帮助你给产品定价，根据生产成本找到最合适的价格。换句话说，它可以告诉你不同售价带来的不同利润空间。总之，这个指标很重要，可以帮助我们研究产品成本和投资回报，更清晰地把握公司的扩张能力和可持续发展能力。
65438号+00转换率
转化率是一个很有说服力的指标，既显示了公司销售产品的能力，也显示了消费者对公司产品的需求。如果能持续跟踪评估转化率，并定期采取措施提高，将对公司业务起到强大的推动作用。
NO.11商品总值(即商品总量，GMV)。
许多企业可能会发现总收入并不能很好地衡量他们的财务状况。对于那些收入只占交易总额一小部分的企业来说，更是如此。在这种情况下，GMV的作用就凸显出来了，它衡量的是企业销售的所有产品或服务的总价值。
第12期月活跃用户(MAU)
对于主要产品是应用程序、在线游戏或社交网站的企业来说，MAU是一个关键的KPI。它是指在30天的周期内频繁使用某个网站或某个程序的用户数量。关注这个指标可以帮助企业看到当前和未来的收入或潜力。