前半生:比剧情更有趣的是贺涵的习惯。
对最近“为什么我们会从喜欢一个品牌变成讨厌一个品牌？”我在最近热播的《我的前半生》里找到了答案。因为大家喜欢培养部门的品牌。
首先很抱歉的说，最近因为工作和搬家，我已经失业一个多月了。希望以后能坚持每两周工作一次。
以前房子合同到期，房东要把房子收回重新装修，给儿子办婚礼。之前去公司要走3分钟，骑车去公司花了10分钟(哭丧脸)。
每天早上小区门口都是一堆ofo和一堆摩拜单车。我发现自己慢慢从选择ofo变成选择摩拜单车。在滴滴买下优步之前，我还喜欢用滴滴，但是自从买下优步之后，我越来越讨厌滴滴了。
骑自行车和打车对我来说是刚性需求。我一直在思考，在ofo和摩拜单车、滴滴和优步可以满足同样需求的情况下，为什么我的态度会有所偏颇和改变？
不知道大家有没有我这样的情况，从喜欢到讨厌一个品牌。那么到底是什么导致了我们态度的改变呢？
碰巧的是，我在最近热播的《我的前半生》里找到了答案。.....
“贺涵喜欢培养女生……”
看过《我的前半生》的朋友一定知道，贺涵暗恋唐静7、8年了，并把唐敬培培养成接班人。后来，贺涵在帮助离异的罗子君走上事业正轨的同时，也和罗子君发展了感情。.....
这里不讨论谁对谁错。毕竟不是娱乐号。我只是想表达一下，贺涵的行为很符合种子用户的一个普遍特征，就是喜欢养成。
再回到我搬家后的案例，“我从喜欢ofo变成喜欢摩拜单车”。一开始喜欢ofo，是因为认可ofo创始人戴威的精神，认可ofo的创业精神，把单车玩到极致，把爱情乐趣变成事业，把0变成1，还有创业的艰辛。....
我肯定要支持这样一个品牌，这样一个人。看着这个品牌从北大校园一步步走向社会，哪怕只是看一眼，都能感受到那种深深的成就感。
但是现在呢？请的是大牌明星，各种赤裸裸的广告到处都是，路上有很多次品，挖金子一样难找车骑，各种声称自己是行业第一...这还是那个我曾经认可的ofo吗？
滴滴也是如此。一开始，当滴滴和优步竞争时，你可能会认为滴滴毕竟是一家本土企业。在对抗外资企业的时候，要帮助本土企业，用滴滴，喜欢滴滴，但是自从收购了优步，就成了行业第一。市场上除了滴滴没有其他竞争对手，服务越来越差。有多少人还喜欢滴滴？
你想想，什么样的KOL才是最好的？我觉得栽培系的KOL最好，比如奶茶妹妹从奶茶变成清华尖子生再变成刘的老婆；韩寒从作家到赛车手再到导演；罗永浩从老师等成为锤子手机创始人。...
为什么这些kol是最好的？因为这些kol的影响力越来越大，粉丝一直陪伴着他们成长。TFBOYS最怕什么？最怕长大，长大意味着不需要粉丝陪伴。
KOL如此，企业品牌也是如此。只有持续增长的品牌才有前途。品牌最怕的就是一直强调自己是最好的，自己是第一，自己那么厉害，不需要粉丝的陪伴。
看看现在的创业品牌，整天想着怎么搞大新闻，怎么筛选事件，怎么抓热点，怎么请明星和KOL炒作，一副居高临下的姿态。“你看我们的品牌现在多厉害，快来用我们的产品……”
但是有什么效果呢？以前喜欢你的粉丝慢慢觉得自己在不断被消费和营销。你很成功，不再需要我的陪伴了。粉丝慢慢从喜欢这个牌子到厌烦，最后变得讨厌。
这些品牌已经忘了当初是怎么发展起来的。“少数人不满现状，勇于表达自己的声音，做自己认为应该做的事情，努力创新，打破一些规则。”这种最原始的品牌态度感动了用户，这些用户也慢慢开始支持这个品牌，喜欢这个品牌，陪伴这个品牌一步步成长，克服一个又一个困难。
每个用户都是普通人，人性会同情弱者。人们喜欢培养一个系统。品牌要一直处于挑战者的位置，不断挑战，不断成长，这样用户才会陪你成长。比如在乔布斯时代，苹果一直处于弱势和挑战者的地位，挑战IBM和微软，在这个过程中得到越来越多粉丝的支持。
总之，企业一定不能把自己摆在很高的位置上。
品牌应该怎么做？
静下心来想一想，你的创业团队创业的初心是什么，是什么驱使你去创业，是什么让你最初去支持你的用户？创业品牌发展再好，也不要忘记自己的初心，最终退化为战术上的成功和战略上的失败。
只有坚持你的初心、使命和愿景，用户才会追随你的产品，才会让你的员工愿意加入你，愿意和你一起努力。
Ofo最初给用户留下深刻印象的是ofo创始人戴威的精神，以及ofo的创业精神，把自行车玩到极致，把爱乐趣变成事业，把0变成1。但是现在，我们不好好开发产品，烂车满大街，广告满天飞。用户会说你懂“营销”，初心就没了。
大家都在说要和用户动感情，那么怎样才能唤起用户的感情* * *？你可以回忆一下自己被什么东西触发过，流露出了最真实的感受。比如情绪最低落时的安慰，克服困难后的鼓励，被误解后的理解。...
这些场景中总会有人，人们往往会把自己的情绪和真实的人联系在一起。品牌讲述的真人真事越多，用户就会越感同身受，情感就会被听到。
所以，你可以讲一些和失败有关的故事，比如你的错误决定，你的失误，你的弱点。这些与失败有关的故事不会导致用户离开你。相反，这些弱点会让你的品牌和团队显得更有诚意。这种真诚会让用户对你产生信任感，相信你在不断进步，会更愿意陪伴你成长。
另外可以讲一些成功的故事，比如优秀的员工，和用户的事情。这些与成功相关的故事，是对陪伴你成长的员工和用户的一种肯定和鼓励，让他们看到你在努力做一件与你最初使命相关的事情，看到你在不断进步，看到品牌、员工和用户相互支持、相互鼓励，共同前进。
把品牌、产品、服务、销售等环节打通，让用户参与进来，增加他们的参与感，让他们像讨论自己的东西一样和用户讨论品牌，和用户一起开发符合他们需求的产品，让用户帮我们销售，从而建立一个和用户一起成长的品牌。
很多品牌会说用户越来越不忠诚了。其实我觉得不是用户不忠诚，而是品牌太嚣张。你这么厉害，不需要粉丝的陪伴。
每个用户都是普通人，人性会同情弱者。人们喜欢培养一个系统。品牌要一直处于挑战者的位置，不断挑战，不断成长，这样用户才会陪你成长。
* *姚彦的席位* *
两周值班
谈谈营销、运营等一些经营思路。