win7刚做完系统。宽带我世界没有了。宽带连接691。账号密码都对。猫也...

您好，用户拨号时显示“错误691”一般是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：

1、如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；

2、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；

3、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

如仍无改善，请拨打运营商的人工客服热线，根据语音提示，选择故障自助申告，报障后会有工作人员上门排障的。