阿里巴巴基本动作:13-17

管理者团队培训的三种现状

1，训练不系统——三天打鱼两天晒网。

2、培训不切实际——谈的内容不能指导业务。

3.培训无果——人才留不住，培养不出来。

方法论“2x3训练控制法则”

2——指两个角色，即经理和培训总监。

3——指三个阶段，即培训前、培训中、培训后。

第一个角色:经理

第一种心法:责任感

心法的第二种形式:引导意识

心理学方法的第三种形式:移情

第二个角色:培训负责人

培训前:一是确立培训目标，二是确定培训对象，三是确定培训主题。

培训:保证培训形式的多样性，保证培训讲师的多样性，增强员工的参与性。

14移动？参谋辅导:实例教学，实战手把手教。

授人以鱼不如授人以渔。作为管理者，要能让员工在你身上发光，超越伯乐，学会达成目标。

奇怪的图像:

走过去，自己做所有的事情。

不陪客户

荣誉是自己的，错误和责任是从属的。

高估了自己的表达能力，没有给出正确的方法。

团队成员没有分享的机会。

指导新员工的过程

第一天:

1，讨论(介绍团队，文化，消除陌生感)

2.指定师傅，安排基础训练。

3、作业(做两份PPT，每日过程总结。每日学习总结，每周学习总结)

次日:

1.手提袋陪同参观(三天的手提袋，三个不同类型的人)

第一周:

1，实战演练(每天回公司的必备项目)

2.单独访问

3.总结分享

第二周:

1，陪同参观(16字的政策)

2.总结分享

马云曾经说过:你刚来的时候可以抱怨你的手下是一群混蛋，但如果一年后你还在抱怨，那你就是一个真正的混蛋。

什么是员工辅导？

咨询-

1，辅助——获取技能，辅助工作。

2、指导——指出不足，帮助改进。

培训是为了什么？所有员工的问题，而不是员工的个性化问题。

辅助是解决员工个性化的问题，辅导是帮助学生发展自我，强化员工各种能力和技能的特殊方式。

口传身教。

管理？“家教”的四种现状

1.管理者没有时间指导员工。

2、辅导，但看不到成绩提升。

3、认为辅导是企业培训部门的业务。

4.管理者担心“教徒弟，饿死老师”

三人五步法

玉不琢不成器，玉有玉养人。

经理指导员工的好处

对于经理来说-

加强管理责任

培养团队人才

提高团队能力

增强团队氛围

对于员工-

加速学习

提高工作能力

增加工作信心

促进上下关系

获得发展机会

三人是指管理者需要重点关注的三种对象:新员工、老员工和问题制造者。

数量、质量和恒定性

五个步骤

1，挖掘辅导需求——新员工四期辅导，老员工长期辅导，有问题及时辅导。

新员工的辅导需求:兴奋期、挫折期、犹豫期、成熟期。

兴奋期——员工刚入职的时期，也是快速成长的时期。在这个阶段，员工对自己的工作有强烈的新鲜感和兴奋感。管理者要迅速让自己进入辅导状态，让员工形成良好的工作习惯，帮助他们看到结果和未来。

挫折期——管理者越需要辅导员工，帮助新员工扎扎实实练好基本功，让新人在逆境中成长，永不前进。

犹豫期——员工对工作有疑虑，管理者要从心态上辅导新人，帮助他们坚定就业信心。帮助新人理清目前的利益关系，让他们知道留在企业能学到什么，有什么收获。以团队为例作为案例，让新人知道，只要继续努力，用对方法，就能成为团队的荣耀。鼓励是最好的方式。

成熟度——员工能够独立完成工作，具备一定的工作技能，心态趋于稳定。管理者专注于帮助员工规划职业生涯，指明前进方向，明确目标。

老员工的咨询需求:这是一个持续的、长期的过程。管理者需要结合老员工的心态，对他们的工作技巧进行指导，帮助提升他们的眼界和见识，让他们看问题更全面。

提问者的辅导需求——提问者不会主动提出问题，寻求管理者的帮助，会导致冰山下隐藏的问题和巨大的隐患。管理者会及时发现问题，关注员工动态并及时提供辅导，潜在风险会被扼杀在萌芽状态。

2、明确辅导内容——态度、知识、能力和技能。

3.设定辅导目标——短期目标和长期目标。

4、把握辅导时机——岗前培训，正式就业，低潮。

5.常见的辅导形式——陪练、陪访、面谈。

三步对练

计划-计划练习的时间、对象和内容。

流程-现场一对一演练、其他员工的评论、主管的评论和演练。

结果——对练后的总结和跟进，课外练习。

15移动？导师:培养人才的最有效方式

师傅倾囊相授，徒弟魏补了三绝。

导师制，员工培训体系的一部分。

善之本在教，教之本在师。

建立有效导师制的“三位一体”方法

一:企业要明确意义，筑牢基石，营造氛围。

二:师傅要尽职尽责，以身作则，给予帮助。

阿里大师的五大责任:

陪同参观，陪同推广，参观考察，日常辅导，发展规划

阿里大师需要秉持的理念和使命。

1，强将无弱兵，什么大师出弟子。

2，付出就会有收获，在乎就会有感恩。

3，孩子还是自己的好，辅导不能假别人。

4.首先你要懂得如何成就别人，然后你自然会成就自己。

5.人因分享而成长，因期待而优秀，因关注而忠诚。

三:徒弟要感恩，摆正位置。

阿里徒弟应该履行的职责

1.制定有效的拜访计划

2.制定明确的客户发展计划。

3.制定详细的行动计划

4、接受老师的培训和辅导

整合:导师制应该有仪式感。

学徒仪式

签署一份指导承诺书

16移动？回顾:回顾和总结，简明和可重复的方法

经理复会的两种现状

永远不要打开-什么是双重报价，为什么？

管理者做好上市工作的四个价值观

1，传承经验，提升能力

2、知其然，知其所以然。

3.不要再犯同样的错误

4、总结规律，固化过程。

糟糕的开场——没有场景，没有过程，没有重点

复盘的四个场景——个人复盘、团队复盘、经营战略复盘、项目复盘。

做好复查工作的“五步三作用”法

五步:复杂的初心，复杂的目标，复杂的结果，复杂的原因，迭代。

管理者在复盘中扮演的三个角色:老师、教练和品尝师。

重新报价的方法:

人的层面——总结经验，提高能力；

事物的层次——总结规律，完善框架

管理者如何拥有收获复利的能力？

1，搭建框架。框架搭建好了，方法才能沉淀。

2.重复报价。通过不断的复习，通过点、线、面的思考，形成标准的操作流程。要把事情放在首位，把最重要的事情做好，不断总结迭代。

3.复利。每天都是工作，一滴水穿石。

复利效应是个神奇的东西。只要保证每天比昨天好1%，两年的收益就是1428倍；三年后收益53000多倍，远超单利的计算方法。一日一卒，无所贡献。

17移动？思想建团:播种梦想的种子

人们应该乐于助人。荷花虽好，但需要绿叶来支撑。一个篱笆打三个桩，一个英雄需要三个帮。让全队人员拧成一股绳，* * *一起面对困难和挫折，达到我不动的境界。

管理者思想建团的两个现状

千万不要做:不知道它的作用和意义。

思想团建的三层含义:

1，让一个团队团结起来，活下去，红起来。

2.让团队拥有相同的语言、符号和理念。

3、让团队通过* * *与经历和故事，沉淀团队文化。

做得不好:没有抓住思想建团的本质

画龙或虎，你只画它的外表，不画它的骨骼；在了解一个人时，你可能知道他的脸，但不知道他的心

马云说:最大的失败是放弃，最大的敌人是自己，最大的对手是时间。

一核三法

a核心:* *享受团队愿景，这要求管理者遵循以下四个原则:

原则一:管理者要有清晰的梦想和愿景，要相信梦想，要有激情去追求。

关于灵魂的三个问题

1.我有清晰的梦想和愿景吗？

2.我相信梦吗？

3.我满怀激情地追求我的梦想了吗？

原则二:让团队伙伴的个人愿景与团队愿景深度对接。

利益* * *同体，事业* * *同体，命运* * *同体。

原则三:让团队一起看到目标。

原则四:随时带领队伍庆祝胜利，从胜利走向胜利。

第一种方法:* *创建团队符号。

团队符号-团队名称、团队标志、团队口号和关键词(团队内部缺少的就是需要的)

第二种方法:推到内景。

电子邮件和短信

三份报纸和四次会议-每日、每周、每月、上午、晚上、每周和每月会议。

培训和分享会议

第三种方法:去外部场景。

一场轻霜杀死一根草，一场大风几乎摧毁不了一亩森林。作为管理者，一定要把思想建团落到实处，让团队成为一个整体，让团队走得更远。

管理就是做100次的过程。

马云说:什么是伟大的事情？一件伟大的事情，就是用一种普通的、重复的、单调的、枯燥的方式，把同一件事情做无数遍，然后就会成就伟大的事情。