新买的手机游戏卡可以退吗？

1.手机/平板电脑自销售之日起7日内出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；消费者选择退换货时，必须提供相关三包凭证方可办理，维修站出具验货单，联系经销商办理换货业务。

2.手机/平板电脑自售出之日起第8天至第15天出现性能故障，消费者可选择换货或维修；消费者选择换货时，必须提供相关三包凭证方可办理，维修站出具验货单，联系经销商办理换货业务。

如果游戏或应用在使用过程中出现卡顿或其他问题，建议:

1.无法关机，建议按电源键8-10秒重启机器，关机重启机器。

2.当手机运行一些高端或大型游戏软件时，对手机的配置要求较高，运行时可能会因为缓存不足导致游戏不流畅。建议您尝试关闭其他后台应用程序。

3.检查在使用所有游戏时是否会出现这种情况。有可能这个游戏/软件版本兼容手机软件，建议卸载删除这个游戏/软件，重新下载其他版本。

4.如果运行时所有游戏都卡顿，请备份手机中的数据，然后恢复出厂设置。

如果问题依然存在，请携带购买发票、维修卡、机器到服务中心，由专业售后工程师帮您检测。