app打不开是什么原因

如果应用出现无法打开的现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：

1.将应用和系统版本升级至最新（新版本会提升兼容性和稳定性）

（1）更新应用版本：进入华为应用市场，搜索应用更新至最新版本使用。

（2）更新系统版本：进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本请您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时升级到最新版本。

2.重启应用

进入设置，搜索进入应用管理界面，找到无法打开的应用，点击强行停止，然后重新打开该应用使用。

3.清除缓存数据

（1）系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现无响应的现象，建议您及时清理设备存储空间。建议保证可用内存至少剩余20%。

（2）可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据。

温馨提醒：删除数据操作可能会将部分应用数据删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据。

4.卸载重装应用

在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在华为应用市场重新下载安装使用。

温馨提醒：卸载重装会导致应用数据被删除，如“微信、旅行青蛙，建议您提前备份数据。

5.下载历史版本

在应用官网或豌豆荚官网? 选择历史版本下载尝试。

（1）应用方：联系应用方获取或进入浏览器搜索应用官网获取历史版本；

（2）豌豆荚操作步骤：点击豌豆荚官网下载安装豌豆荚APP，打开豌豆荚APP在首页搜索对应APP名称，点击进入APP详情界面，下滑至最底部选择历史版本，在历史版本中选择低于当前版本的旧版本进行下载，下载成功后进行尝试；

提示：关闭应用市场自动更新路径：点击应用市场我的 > 设置 > 自动更新应用 > 关闭。

6.仍然无法解决？

（1）如果是某个应用一直无法使用，建议您致电华为热线客服950800咨询。