管理学解释及简答题（急啊！！） 名词解释：企业再造；概念技能；计划；创新；Y理论；组织决策；社会人；

1．企业再造

企业再造是指重新设计和整合工作程序，建立能够充分体现个人价值的团体式的组织，

并不断扩大这种组织，直到整个企业都按照这种新的原则构建起来，最终形成新型企业组织的创新过程。

2．Y理论

答案：自我实现人假设，又称为Y理论。对人的本性做了如下假设：

1）人生来并不一定厌恶工作，要求工作是人的本能。在适当的条件下，人们能够承担责任，而且多数人愿意对工作负责任，

并有创造才能和主动精神。

2）人所追求的需要与组织的需要并不矛盾，并非对组织的目标产生消极和抵触态度，只要管理得当，能够实行自我管理和自我控制。

3．组织决策

（1）或群体决策，即由多人参与、集体作出的决策。

（2）决策是对未来实践的方向、目标、以及达到目标的原则、方法与手段所做的决定。

4．社会人

（1）社会人的概念来自霍桑试验，是指人在进行工作时将物质利益看成次要因素，最重视的是和周围人的友好相处，满足社会和归属的需要。

（2）人的积极性除受物质方面影响外，还受社会和心理方面的影响，他们追求人与人之间的友情、忠诚、理解、受人尊重等。

5．沟通

沟通是指一方将信息传递给另一方，期待其做出反应的过程。即管理者与被管理者之间、管理者之间、被管理者之间，

或组织成员与外部公众之间发生的，旨在完成组织目标而进行的信息发送、接受与反馈过程。