数字营销对企业的意义是什么?

数字营销对企业意义重大,我们认为其意义可以分为三部分:定义人、激活人、满足人!下面就从这个品牌的数字化运营三部曲来说明。

以天猫旗舰店为例,基于GROW2.0,品牌如何制定战略清晰、实用的数字化增长计划?天猫快消基于三个步骤:定义人、满足人、激活人。基于细分赛道的增长、不断增加的人群工具、新供给驱动的增长,联动阿里巴巴集团一系列横向支持能力,赋能品牌找准方向,实现落地。

首先是定义人。2019,天猫快消已经天然的将所有人聚类,提出八大战略人,赋能品牌找到自己的成长轨迹。

活化剂,2019

2008年,天猫迅销与阿里妈妈营销首次提出“联合品牌人群增长合作模式”,旨在利用双方在消费者营销方面的能力,寻找品牌人群增长的新渠道。2020年,妈妈阿里和天猫快消品将与联合品牌人群成长计划(JCGP)进一步对接,围绕“品牌人群全链路成长”这一关键目标,与Grow深度融合,还发布了面向数字船长的“全托管服务商生态”,全面开放和强化数据洞察能力、创意营销能力和基础运营能力,打造从战略到落地的闭环,赋能品牌在诸多生态场景中成长。

此外,旗舰店2.0通过升级工具和产品,帮助品牌有效运营消费者,帮助商家全面转型新零售,持续实现快速增长。具体来说,旗舰店2.0包括人群运营和会员运营。从品牌私域维度实现了持续激活。

最后,回到“满足人民”是推动增长的最关键问题,即不断满足消费者的需求和提高人均价值产出(ARPU)。在这方面,依托强大的计算能力和创新基因,阿里提供了DT时代“科学与艺术”的解决方案。

搜索和推荐技术依赖于强大的计算能力。阿里通过算法和人工智能实现更精通、更高效的人货匹配和配送,激发用户需求,盘活更多产能,实现“市场创造”的第三种创新。这些技术能力的商业载体是围绕消费者生命周期的价值增长引擎(CLV)

Engine),搜索和推荐业务赋能团队“爱马仕平台”从阿里积累多年的分析和智能算法能力的全球大数据技术中汲取能量,将消费者生命周期与产品生命周期完美融合,通过天猫快消与搜索和推荐团队的结合,基于信息流、短视频、战略人物直播等新兴渠道,加强认知智能下对消费者的全链路渗透。在最近的尝试中,领先的数字船长品牌通过引入不同人群的个性化内容和商品,可以带来高达10倍的人群渗透率和可观的业务增长。

在创新方面,天猫新品创新中心(TMIC)利用阿里大数据和一系列专项测试工具,帮助品牌洞察新品趋势,挖掘新品需求,加速新品研发。未来,TMIC将进一步赋能品牌围绕战略人群的需求和痛点进行供给侧创新,并基于GROW2.0指标体系持续监测品类全生命周期的成功,实现持续增长。

如果您有更多问题,可以直接联系我们。纪昀互动有丰富的天猫运营经验~