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可能你的号码被盗了，你的账号被欺诈或者用你的号码作弊封了。解决的办法不是没有，你只需要绑定一个你的图例到你的账户，然后填写一个账户解冻申请。网易将在大约3-5天内解冻或解封您的帐户。我三月份刚刚递交了申请，成功了。打电话给客服，他们会告诉你怎么做。放心吧，好人一生平安。