史诗账号无法获得免费游戏。

题主是不是想问“epic账号拿不到免费游戏的原因是什么？”网络环境差，平台程序错误，后台程序冲突。

1.网络环境差:可以优化网络环境再试。

2.平台程序错误:可以用网页版代替。

3.后台程序冲突:您可以在后台关闭不相关的程序，然后重试。