顾客花17元吃海底捞,合理吗?海底捞是如何回应的?
就在4月15日。顾客花费17元在海底捞消费的事件登上了热搜,引起不少网友的关注事件的起因是,某女子带着自己的孩子去海底捞吃饭,当时在现场仅花了17元通过该顾客的账单可以看得出来,该顾客在店内消费了清水国陵园小料石垣还有一份捞面,7元总***合计17元整,并且在离开的时候还打包了不少孩子喜欢吃的小零食,并且还做了手部护理。而对于该客户的这种行为,网友们也有褒有贬。而海底捞对此种行为回应称每个客人都有自己喜欢的消费方式,并不会因为客人消费金额多少区别对待。
花费17元吃火锅,这种行为合理吗?如果站在商家的角度考虑的话,在海底捞只消费了17元,还吃掉了不少的小廖和小零食,对于海底捞讲肯定是得不偿失的。但对于消费者而言,现在网络上各种关于海底捞的网红吃法层出不穷。不少网红博主都在网络上分享,究竟如何用最低的价格在海底捞吃到最划算的食物。出于省钱又或是新奇的目的,很多人争先去体验。
对于这种行为大众也有不同的声音,可能有些人觉得在餐厅里面消费17元还要求店家能够送一个种餐食,小料着实有些像乞讨一样了,本来是跟风好玩的事情却慢慢恶化,当然也有部分网友觉得。省钱就是王道,没有必要为了面子来去争论,这个我就是生活的小能手,就喜欢做省钱小达人,其实这种想法都各有各的道理,而在海底捞的工作人员也称,其实这种消费现象只是偶有发生,并不会有太多的客人来店里面低消费。
海底捞不愧是餐饮行业的标杆而此次客户消费17元,海底捞毋庸置疑也受到了很多争议。因为女子在海底捞消费17元之后,在网络上面曝光了自己这顿饭,而且还吐槽称可能是因为自己消费较少的原因,感觉海底捞的工作人员服务的并不是很好。
而对于客户的质疑,海底捞相关的工作人员也迅速做出了回应。一直以来海底捞都凭借着自己的服务,在如今这个竞争激烈的餐饮圈独辟蹊径,占据了一定的市场份额。而此次针对女子的消费行为海底捞回应,不管是消费多少,在海底捞里面就餐,就是他们的顾客,所有的工作人员职责就是服务好每一位顾客。而对于女子这种消费行为究竟是好是坏,我们在这里不过多评价。只是希望消费者们在日后消费的过程中,不能是因为自己是顾客就不尊重他人的付出。