中国移动和游戏乱收费。我该怎么办？

一直以来，中国移动都在积极营造透明安全的消费环境。早在2009年就制定了客服“五个严禁”，未经客户确认，严禁为客户开通或变更业务。随后，在业务定制中引入了三大保障措施:一是订单二次确认，即客户订购业务后，系统向客户发送确认信息，客户确认后订单完成；二是“业务扣费主动提醒”。客户确认认购业务后，在扣费前，系统会发送扣费提醒短信。如有疑问，可投诉或退订。三是“0000统一查询退订”，即客户发送短信“0000”至10086，即可快速查询所订阅的服务，并根据查询结果，方便客户快速退订。请放心使用，并随时欢迎中国移动的服务监督，以便中国移动提供更好的服务。