进入游戏客服行业后可以转型做游戏运营吗?几率有多大?
运营部门和客服部门之间有隔阂
运营部门需要更多的专业知识和工作经验。我不知道你在哪个公司工作,但是我想说的是,如果你真的选择跳槽去小公司,小公司的运营部门不一定会用你,因为那是小公司的运营部门,甚至很少有人会不要一个客服,但是你的面试官应该是说你在大公司的工作经历会帮助你提升工作经验。
比如我不知道你有没有玩过网游。如果要充值或者自己找账号,一定要找客服。运营部门就是要为这款游戏保留最好的数据库和更新,这是网游在市场上运行的基础。
如果你是女生,再举一个你很容易理解的例子。比如万达集团的影院,也分运营部和客服部。
客服是告诉客人哪一天有什么电影,运营部则负责电影的购买以及影院的电影和新进展。
综上所述,客服只是为商品的购买者服务,而运营部门负责的是商品在市场上的运营和商品本身,所以运营部门更好,因为它是维持市场化商品市场竞争力的根本部门。
工作是残酷的,你要慢慢努力,不要去想要不要跳槽,努力工作,实现自己就好。希望你工作顺利。