人力资源管理的十大经典理论

晋升是最糟糕的激励。

彼得原理的意思是，在各种组织中，员工总是倾向于被提升到他们不胜任的职位上。彼得原理有时被称为向上原理。

这种现象在现实生活中比比皆是:一个著名的教授升任大学校长后却不能胜任；一个优秀的运动员什么都没做就被提拔为主管体育的官员。

对于一个组织来说，一旦有相当一部分人员被推到不称职的程度，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸和发展停滞。所以，这就需要改变单纯根据贡献大小决定晋升的企业员工晋升机制。不能因为某个人在某个岗位上干得好，就推断这个人一定能胜任更高的岗位。

把一个员工提拔到一个不能充分发挥其才能的岗位，不仅是对自己的奖励，也是对企业的损失。

2.酒和污水法

及时清除腐烂的苹果

把一勺酒倒进一桶污水里，你就得到了一桶污水；如果你把一勺污水倒进一桶酒里，你还是会得到一桶污水。

在任何一个组织里，几乎都有那么几个难缠的人，他们的目的似乎就是让事情变得更糟。最糟糕的是，他们就像水果盒里的烂苹果。如果不及时处理，它们会迅速蔓延，并损坏水果盒中的其他苹果。烂苹果的可怕之处在于其惊人的破坏力。

一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞噬，而一个无德无才的人可以迅速把一个高效的部门搞得一团糟。组织系统往往是脆弱的，建立在相互理解、妥协和包容的基础上，容易受到侵害和毒害。破坏者能力非凡的另一个重要原因是破坏永远比建设容易。一个熟练的工匠需要时间来精心制作陶瓷，而一头驴可以在一秒钟内毁掉它们。如果一个组织里有这样的毛驴，即使有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的驴子，你应该马上除掉它。如果你不能这样做，你应该把它绑起来。

3.木桶效应/康尼金定律

木桶定律(木桶效应)

注意团队中的薄弱环节

水桶定律讲的是一个水桶能装多少水，完全取决于最短的那块板。

也就是说，任何一个组织都可能面临同样的问题，那就是组织的各个部分往往参差不齐，劣等部分往往决定了整个组织的水平。

水桶定律不同于酒和污水定律。后者讨论的是组织中的破坏力，但短板是组织中有用的部分，但比其他部分差。你不能把它们当作烂苹果扔掉。实力是相对的，不能被淘汰。问题是你能容忍这个弱点到什么程度。如果严重到成为阻碍你工作的瓶颈，你就要有所作为了。

4.马太效应

只有第一，没有第二。

在社会学中，马太效应意味着富人越来越富，穷人越来越穷。拥有权力和经济社会资本的人，会抢占别人的资源来增加自己的权力和财富。

新约马太福音中有一个故事:一个国王出远门前，给了他的三个仆人每人一块银子，告诉他:“去做生意吧，等我回来再来见我。”当国王回来时，第一个仆人说:主人，我已经赚了你给我的10锭银子。于是国王赏赐他10座城。第二个仆人报告说，主人，我赚了你给我的五块钱。于是国王奖励他五座城市。第三个仆人报告说:主人，你给我的1银子一直包在手帕里，我一直没拿出来，怕丢了。于是，国王命令把第三个仆人的1块钱赏给第一个仆人，说:少的就算是他所有的也要拿走。把他所有的东西都给他，告诉他多多益善。这就是马太效应。

这反映了当今社会的一个普遍现象，就是赢者通吃。对于企业的发展来说，马太效应告诉我们，要想在某个领域保持优势，就必须在这个领域快速扩张。当你成为某个领域的领导者，即使投资回报相同，你也能比弱势同行更容易获得更多的收益。而如果你没有在某个领域快速成长的实力，就必须不断寻找新的发展领域，才能保证更好的回报。

5.零和游戏零和游戏原则

在竞争与合作中实现双赢

零和游戏是指玩家有输有赢，一方赢的正好是另一方输的，游戏总得分永远为零的游戏。零和博弈原理之所以被广泛关注，主要是因为人们在社会的方方面面都能找到与零和博弈类似的情况，而失败者的辛酸与苦涩往往隐藏在成功者的辉煌背后。

20世纪，人类经历了两次世界大战，经济高速增长，科技进步，全球一体化，环境污染日益严重，零和博弈的观念逐渐被共赢的观念所取代。人们开始意识到，盈利不一定建立在伤害他人的基础上。通过有效的合作，圆满的结局是可能的。但是，从零和博弈走向共赢，需要各方都有真诚合作的精神和勇气，不要在合作中耍小聪明，不要总想着占别人便宜，要遵守游戏规则，否则就不会出现共赢，最终吃亏的还是合作者自己。

6.华盛顿公司法

华盛顿合作法

团队合作不是人力的简单相加。

华盛顿的合作定律说，一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人永远一事无成。有点类似于我们三个和尚的故事。

人与人之间的合作不是简单的人力相加，而是复杂微妙得多。在这种合作中，假设每个人的能力都是1，那么10人的合作结果有时远大于10，有时甚至小于1。

因为人不是静止的物体，而更像是不同方向的能量。互相推动，自然事半功倍。当他们互相矛盾时，他们将一事无成。

在我们传统的管理理论中，对合作的研究并不多。最直观的反映就是，现在的管理制度和行为，大部分都致力于减少人力的不必要消耗，而不是用组织来提高人的效率。换句话说，或许可以说，管理的主要目的不是让每个人都做得更好，而是避免过度的内耗。

7.手表定律手表定理

目标和方法要统一。

手表定理是指一个人有一块手表时可以知道现在是什么时间，但同时有两块手表时却不能确定。两块表并不能告诉一个人更准确的时间，但会让看表的人对准确的时间失去信心。

手表定理在企业管理中给了我们一个非常直观的启示，就是同一个人或同一组织的管理不能同时采用两种不同的方法，不能同时制定两个不同的目标，甚至每个人都不能同时由两个人指挥，否则企业或个人都会无所适从。手表定理的另一个含义是，每个人都不能同时选择两个不同的值，否则，你的行为就会陷入混乱。

8.墨菲定律

一切可能出错的事情都会出错。

墨菲定律意味着“一切可能出错的东西都会出错。”所有的程序都是有缺陷的，或者说一个缺陷有多种可能性，必然会往最坏的方向发展。

行政管理涉及的因素非常复杂，管理学家很难用人为来解释。因此，管理者在设定和实施目标时，无法避免永远不犯错误。这个管理原则说明，危机要发生，总会出事。换句话说，管理者需要时刻准备面对即将到来的错误和失败。

墨菲定律是管理哲学的一个论点，其中包含悲观主义的成分，表示“不喜则忧”，工作中要时刻准备接受失败。有人常说，你什么都不能做，只要你全力以赴往前冲，你就能成功。但是，他们忽略了一点，那就是世界上永远不会有常胜将军，人生难免会有挫折和失败。然而另一方面，我们也可以从乐观的一面去思考:“如果我们想成功，我们总会成功的”。墨菲的理论并没有一切都会变坏或变好的结果。他只是让管理者知道，能发生的事情总会发生，换句话说，管理者必须对所有可能发生的事情做好全面的准备。

9.蘑菇管理

尊重人才成长规律

蘑菇管理是很多组织对待初出茅庐者的一种管理方法。新手被安置在阴暗的角落(无人问津的部门，或者跑腿)，被泼粪(无端的批评、指责、代人受过)，任其自生自灭(没有必要的指导和支持)。相信很多人都有过这样的蘑菇经历，不一定是坏事，尤其是在一切都刚刚开始的时候，蘑菇可以消除很多不切实际的幻想，让我们更贴近现实，看事情更踏实。

一个组织一般对新员工一视同仁，从起薪到工作都不会有太大差别。无论你有多优秀，在开始的时候，你只能从最简单的事情开始。对于成长中的年轻人来说，蘑菇的经历就像蚕茧一样，是羽化前必须经历的一步。所以，如何高效地走过这段人生，尽可能地从中吸取教训，走向成熟，树立良好的值得信赖的个人形象，是每一个刚刚步入社会的年轻人必须面对的课题。

10.奥卡姆剃刀定律

把事情复杂化很简单，把事情简单化很复杂。

12世纪，英国奥卡姆的威廉主张唯名论，只承认真正存在的东西，认为那些空洞的普遍性概念毫无用处，应该无情地剃掉。他主张除非必要，否则不要添加实体。这通常被称为奥卡姆剃刀。这把剃刀曾经威胁过很多人，被视为异端，威廉本人也因此受到迫害。但是，并没有损害这把刀的锋利。相反，经过几百年的时间，奥卡姆剃刀被历史磨得越来越快，已经让原本狭窄的领域超负荷运转，具有广泛、丰富、深刻的意义。

奥卡姆剃刀定律可以进一步演化为企业管理中的简单与复杂定律:化繁为简，化繁为简。这个规律要求在处理事情的时候，要抓住事情的主要本质，抓住主流，解决最根本的问题，特别是顺应自然，不要人为地把事情复杂化，这样才能把事情处理好。

延伸:什么是人力资源管理？

人力资源管理(Human Resource Management，简称HRM)，人事管理的升级，是指在经济学和人本思想的指导下，通过招聘、选拔、培训、薪酬等管理形式，有效利用组织内外相关人力资源，满足组织当前和未来发展需求，确保组织目标实现和成员发展最大化的一系列活动。它是预测组织的人力资源需求并制定人力需求计划，招聘选拔人员并有效组织，考核绩效，支付薪酬并有效激励，结合组织和个人的需求进行有效开发，以达到组织绩效最优的全过程。也是公司的重要岗位。