游戏客服是做什么的?具体点。
工作职责:
1.为客户答疑解惑,提供服务支持。
2.发布游戏服务公告,分析判断用户提交的信息,精准处理用户请求。
3.收集用户对游戏bug的合理建议/反馈,记录在日报上,协助技术人员处理游戏问题。
4.收集整理用户反馈的各类数据,帮助玩家解决游戏过程中遇到的各类问题。
5.对游戏产品和流程问题进行分析总结,提出改进建议。
1.为客户答疑解惑,提供服务支持。
2.发布游戏服务公告,分析判断用户提交的信息,精准处理用户请求。
3.收集用户对游戏bug的合理建议/反馈,记录在日报上,协助技术人员处理游戏问题。
4.收集整理用户反馈的各类数据,帮助玩家解决游戏过程中遇到的各类问题。
5.对游戏产品和流程问题进行分析总结,提出改进建议。