1元门的事件处理

2011年9月2日下午，淘宝发布公告称，经初步排查，确认为淘宝网第三方软件服务商——北京智能淘网络技术有限公司开发的软件工具“团购宝”因程序异常所致。淘宝平台本身并未遭受攻击或者发现安全漏洞。 在该处理结果中，淘宝排除了自身的责任，10元钱的赔偿也是由涉及到的软件开发者负责。有网民对该处理结果表示不满，在淘宝网论坛上称“淘宝网直接改逃跑网得了”。在新浪微博上，输入“淘宝1元”关键词进行检索，能找到4万多条微博，网民分成两派打嘴仗，一方说不能发货，一方说10元钱的赔偿简直是对买家花费时间精力的侮辱。还有网民认为这是淘宝联合软件方进行的一次市场促销活动，目的是在团购领域扩大自家开设的团购的影响力。“即使有10万个买家下单，此次促销的费用也不过100万元，卖家没有发货没有损失，这个团购平台以后该火了。”