大众:对大众心理的研究
有意识的，个性消失，形成一种集体心理:无意识，智力低下等。
从心理学的角度来看，群体的构成/大量个体的聚集不足以构成群体的心理特征/群体中个体的思想感情的变化和个性的消失/群体总是被无意识因素所支配/大脑活动的消失和脊髓活动的起伏/感情的完全变化/这种变化的感情可以比组成群体的个体的感情更好或更坏/群体容易勇敢无畏。
“有意识的人格消失，感觉和思想转向不同的方向，是即将成为有组织的群体的人的首要特征，但这并不总是要求一些个体同时出现在一个地方。有时候，在一些暴力情绪的影响下，比如国家大事，成千上万个孤立的个体会获得一个心理群体的特征。在这种情况下，一个偶然事件就足以使它们聚集在一起，从而立即获得群体行为的独特属性。有时候，五六个人可以组成一个心理群，但是几千个人偶然聚在一起就不会出现这种现象。另一方面，虽然不可能看到全民族聚在一起，但在某种影响下也会成为一个群体。”
“现在我们知道，有意识人格的消失，无意识人格的上升，思想和感情因为暗示和相互感染而转向一个* * *方向，倾向于立即将暗示的想法转化为行动，这是组成群体的个体的主要特征。他已经不是自己了，他已经变成了一个不再受自己意志支配的玩偶。”
“从上述讨论中得出的结论是，群体在智力上总是低于孤立的个体，但从它们所激起的感情和行动来看，群体可以比个体表现得更好或更差，这取决于环境。一切都取决于小组接受的暗示的性质。这是那些只从犯罪角度研究群体的作家们完全没有理解的一点。虽然集团往往是犯罪集团，但也往往是英雄集团。是群体而不是孤立的个人，会不顾一切地慷慨赴灾，这为一种学说或思想的胜利提供了保证；会以赢得荣誉的热情赴汤蹈火；会导致——像十字军时代那样，几乎没有食物、草和装备——要求异教徒归还基督的墓地，或者像1793那样保卫自己的祖国。毫无疑问，这种英雄主义有无意识的成分，但正是这种英雄主义创造了历史。如果人们只能无情地做大事，世界历史上就不会留下多少记录。”
1)冲动，多变，没耐心。
所有的刺激因素在群体中都有主导作用，它的反应会不断变化/群体不会深思熟虑/种族的影响。
2)易受暗示和轻信。
群体受暗示影响/它把头脑中的幻觉当成现实/为什么这些幻觉对组成群体的所有个体都一样/群体中受过教育的人和无知的人没有区别/群体中个体受幻觉支配的例子/历史著作价值不大。
3)夸张和简单。
群体不允许怀疑和不确定/他们的感情总是走极端。
4)偏执，霸道，保守。
产生这些感觉的原因/群体在权力面前的卑躬屈膝/一时的革命本能并不妨碍他们极度保守/本能地敌视变革和进步。
5)群体的道德性。
群体的道德可以高于也可以低于个体/解释和例子/群体很少受利益考虑的影响/群体的道德净化功能。
“这个道理可以用心理学语言表述为:孤立的个体有支配自己反应行为的能力，而群体缺乏这种能力。”
“对于群体中的个体来说，不可能的概念已经消失了。一个与世隔绝的人很清楚，自己一个人的时候不能烧宫，不能抢店，即使被诱惑这么做，他也能很轻松的抵挡住诱惑。但当他成为群体中的一员时，他会意识到数字赋予他的力量，这种力量足以让他想到杀人抢劫，会立刻屈服于这种诱惑。意想不到的障碍会被暴力摧毁。人体确实可以产生大量狂热的激情，所以可以说愿望受阻的群体形成的常态也是这种愤怒的状态。”
“群体只知道简单和极端的感情；他们要么接受提供给他们的所有意见、想法和信仰，要么拒绝它们，认为它们是绝对的真理或绝对的荒谬。认为它是由暗示而不是合理解释诱发的观点一直都是如此。与宗教信仰有关的妄想症及其对人们思想的专制统治早已为大家所知。”
“群体可以杀人放火，但也可以表现出极其崇高的奉献、牺牲和对名利的漠视，也就是孤立的个体根本做不到的极其崇高的行为。以名誉、荣耀、爱国为号召，最容易影响到组成群体的个体，往往能达到慷慨赴死的地步。像1793的十字军和志愿军这样的例子在历史上比比皆是。只有集体才能表现出不计名利、甘于奉献的伟大精神。群体勇敢地面对死亡，因为他们只有半生不熟的信念、想法和言论。这样的案例有几千个！不断示威的人更可能服从一个命令，而不是增加工资养家糊口。私人利益几乎是孤立个体的唯一动力，而很少成为群体的强大驱动力。在很多群体智力难以理解的战争中，绝对不是私人利益主导着群体——在这种战争中，他们甘愿被自己屠杀，就像被猎人催眠的鸟儿。”
“即使是在一群十恶不赦的坏人中，也经常会出现这样的情况，他们会因为是群体的一员而暂时表现出严格的道德纪律。特纳让人们注意到这样一个事实，即“九月大屠杀”的罪犯把他们从受害者身上找到的钱包和钻石放在会议桌上，他们本可以轻而易举地据为己有。在1848革命期间，占领杜伊勒里宫期间呼啸而过的人们没有得到令他们兴奋的物品，任何一件都意味着许多天的面包。”
1)群的概念
为什么基本概念和次要概念/矛盾的概念可以并存/深刻的概念必须经过改造才能被群众接受，概念的社会影响与是否包含真理无关。
2)群体理性
群体不受理性影响/群体推理能力非常低/接受的观念只是表面上的相似或连续。
3)群体的想象力
群体的想象力很强/群体只能形象思维，这些形象之间没有逻辑关系/群体很容易被神奇的东西所感动，这些东西才是文明的真正支柱/人民的想象力是政治家的权力基础/用事实触发群体想象力的方式。
“无论向群体提供什么思想，只有当它们具有绝对的、不妥协的、简单的形式时，才能产生有效的影响。所以都会披上可视化的外衣，只有这种形式才能被群众接受。这些可视化的概念之间没有逻辑上的相似性或连续性，它们可以相互替换，就像操作者从幻灯机中取出一张又一张幻灯片一样。这就解释了为什么我们可以看到最矛盾的想法同时在群体中流行。有了不同的机会，群体就会受到其理解所能达到的不同观念之一的影响，所以可以做非常不同的事情。这个群体完全缺乏批判精神，所以它没有意识到这些矛盾。”
“成千上万的小犯罪或事件根本不会触动群众的想象力，但一个大的犯罪或事件会给他们留下深刻的印象，即使其后果造成的危害并不比一百个小犯罪造成的危害小多少。就在几年前，流感仅在巴黎就夺去了5000人的生命，但对人们的想象影响不大。原因在于，这种真实的大规模死亡并不是以生动的形象展现出来，而是通过每周发布的统计信息得知的。相反，如果一个事件中只有500人而不是5000人死亡，但却在一天内发生在公众面前，那就是一个极其引人注目的事件，比如因为埃菲尔铁塔倒塌，会对群众的想象产生很大的影响。人们因为得不到相关消息，就认为可能有一台跨大西洋的汽轮机沉没在大洋里，这影响了群众整整一周的想象。然而，官方统计数据显示，仅在1894年就有850艘船和203台汽轮机失事。就生命和财产的损失而言，它们比大西洋航线上的坠机事件严重得多，而群众在任何时候都不曾关心过这些接连发生的坠机事件。影响人们想象力的不是事实本身，而是事实发生的方式和吸引注意力的方式。如果让我发表意见，我会说，它们必须经过浓缩和加工，才能形成震撼人心的影像。掌握了影响群众想象力的艺术，也就掌握了统治群众的艺术。”
宗教感情的意义/它不依赖于对某个神的崇拜/它的特点/信仰之所以强大是因为它采取了宗教的形式/不同的例子/人民的神没有消逝/宗教感情的复兴所采用的无神论的新形式/宗教形式/从历史的角度看这些现象的重要性/历史上的重大事件是群体的宗教感情而不是孤立的个人意志的结果。
“如果一个人只崇拜某一个神，就不能认为他是一个虔诚的人。只有当他把自己所有的思想资源、所有的自愿服从和发自内心的幻想热情都奉献给一项事业或一个人的时候，才能说他是一个虔诚的人。”
群体信念的准备因素:
1)比赛
其影响至关重要。
2)传统
种族精神的综合反映/传统的社会意义/失去必要性后会成为有害因素/群体是传统最坚定的捍卫者。
3)时间
它建立信念并摧毁它们/在时间的帮助下，它从无序走向有序。
4)政治和社会制度
错误的理解/他们的影响力很小/所有族群都无法选择他们认为最好的制度/最不同的东西都隐藏在同一个制度名称下/理论上不好的制度对某些族群来说是必须的。
5)教育
一个关于教育对大众影响的误解/一个统计解释/拉丁民族的教育制度对道德的破坏性影响/不同民族提供的例子。
“因此，对于一个民族来说，理想的状态是保持过去的制度，只在潜移默化中一点一点地完善它。这个理想不容易实现。几乎只有古罗马人和现代英国人使之成为现实。”
“没有一个例子能更好地体现传统对群体心态的力量。最不受怀疑的偶像不是住在寺庙里，也不是宫廷里最专制的暴君。它们可以在一瞬间被打破。主宰我们内心最深处的是那些看不见的主人。它可以安全地避开一切叛乱，只能在几百年后慢慢磨损。”
1)形象、词语和修辞
词语和陈词滥调的神奇力量/词语的力量与其唤起的形象有关，但独立于其真实含义/这些形象根据时代和种族而不同/经常使用的含义多变的词语的例子/改变旧事物名称的政治效用/种族差异引起的含义变化/欧美“民主”一词的不同含义。
2)幻觉
它的重要性/幻觉可以在所有文明的起源中找到/团体更喜欢幻觉而不是真相。
3)经验
只有经验才能让必要的真理在群众心中生根发芽/经验只有不断重复才能生效/说服群众必须付出的经验代价。
4)合理性
对群体没有影响/群体只受无意识的感觉影响/逻辑在历史上的作用/不可思议的事情的秘密。
“文字的力量与它们唤醒的形象有关，同时又独立于它们的真实含义。最暧昧的话有时候影响最大。比如，比如民主、社会主义、平等、自由等。，它们的意思都很模糊，甚至很多专著都不足以确定它们的意思。但是，这几句话确实有神奇的力量，它们似乎是解决一切问题的灵丹妙药。各种大相径庭的潜意识抱负和实现的希望，都被他们融为一体。”
“因此，当群体因为政治动荡或信仰变化而对某些词语所唤起的形象深恶痛绝时，如果事情因为与传统结构紧密相连而无法改变，那么真正的政治家的当务之急就是在不伤害事情本身的情况下迅速改变说法。聪明的托克维尔很久以前就说过，行政政府和帝国的具体工作是用新的名称重新包装过去的大部分制度，也就是说，用新的名称取代那些能使人想起不利形象的名称，因为它们的新鲜感可以防止这种联想。地租变成土地税，盐税变成盐税，徭役变成间接摊派，商号和行会的税变成执照费，等等。”
“然而，无论大众付出多少，他们必然有自己的幻想，于是他们本能地转向那些像上镜的昆虫一样迎合他们需求的人。推动各民族进化的主要因素从来不是真理，而是谬误。”
1)组长
所有的群体动物都有服从领袖/群体领袖的本能需求心理/只有他们才能让群众相信并组织起来/领袖的暴政/领袖的分类，以及意志的作用。
2)领导者的动员手段:断言、重复、传染。
这些手段的不同作用/从下层社会向上层社会相互传染的过程/民众的意见很快就会成为普遍意见。
3)名气
名声的定义和分类/与生俱来的名声和个人名声/名声被摧毁的不同例子/方式。
“现在，由于政府愿意被怀疑，使自己的权力越来越小，这些领导人和煽动者越来越倾向于篡夺政府的地位。由于这些新主人的暴政，群众顺从他们比顺从政府要温顺得多。如果领导因为某种意外从舞台上消失，群众又会回到群龙无首，不堪一击的状态。在巴黎coach的一次员工罢工中，两名指挥领导一被捕，罢工就立即结束了。在群体灵魂中盛行的不是对自由的要求，而是成为奴隶的欲望。他们是如此倾向于服从，无论谁自称是他们的主人，他们都会本能地表示服从。”
“做出简洁有力的断言，忽略任何推理和证据，是让一种思想深入大众头脑的最可靠的方法之一。一个断言越简单，证据和证明看起来就越贫乏，而它就越有力。古往今来的宗教书籍和法典总是诉诸简单的断言。号召人们捍卫某项政治事业的政治家和利用广告推销产品的商人都知道主张的价值。”
“只要你看看重复对最开明的头脑的力量，你就能理解它对群体的影响。这种力量来源于这样一个事实:从长远来看，重复的陈述会进入我们无意识自我的深层区域，我们的行为动机就是在那里形成的。到了一定的时候，我们会忘记重复命题的作者是谁，我们最终会相信。这就是为什么广告有惊人的力量。”
“事实上，名声是某个人、某本书或某个想法对我们思想的控制。这种支配会彻底麻痹我们的批判能力，让我们的内心充满惊讶和敬畏。这种感觉和所有的感觉一样难以理解，但似乎和有魅力的人造成的错觉没什么区别。名声是一切权力的主要原因。不管是仙女、国王还是美女，没有它是不可能的。”
“名声的特点是阻止我们看清事物的本来面目，让我们的判断完全麻木。群众和个人一样，对任何事情总是需要现成的意见。这些观点的普遍性与它们是对是错无关，它们只受名声的影响。”
“名气和几个因素有关，成功永远是最重要的一个。每一个成功的人，每一个被接受的观念，都不再仅仅因为成功的事实而被人们怀疑。成功是成名的主要步骤，它的证据是，一旦成功消失，成名几乎总是随之消失。昨天被群众拥护的英雄一旦失败，今天就会被侮辱。当然，名气越高，反应会越强烈。这种情况下，群众会把陌生人当成自己的同类，会因为向一个已经不存在的权威低头而进行报复。当罗伯斯庇尔处死他的同伙和一大批人时，他享有巨大的声誉。当几票的转移剥夺了他的权力，他立即失去了他的名声，人群齐声诅咒他，把他送上断头台，就像他们不久前对待他的受害者一样。信徒总是用恶毒的方式砸碎他们以前的神的雕像。”
1)坚定的信念
有些普世信仰很难改变/它们是文明的主流/根除它们非常困难/信仰的哲学荒谬性并不妨碍它们的传播。
2)群体意见的多样性
不是来自普遍信仰的观点是极其多变的/一个世纪以来思想和信仰的多样性/这种多样性的真实边界/受多样性影响的事物/混乱的报纸造成了观点的多变性。
“用一时的观点去影响群众的思想并不难，但要让一种信仰在其中长期扎根，却是极其困难的。然而，这种信念一旦确立，要根除它同样困难。通常，他们只能通过暴力革命来革新。甚至当信仰已经几乎完全失去对人们思想的控制时，也有必要诉诸革命。在这种情况下，革命的作用是清理那些几乎被抛弃的东西，因为习惯的力量阻止人们完全放弃它们。一场革命的开始，其实是一种信仰的结束。”
“建立普世信仰的道路是艰难的，但一旦牢固树立，它将在很长一段时间内拥有不可战胜的力量。从哲学的角度看再荒谬，也会进入最清醒的头脑。1500年来，欧洲各民族不是一直认为像摩洛克一样野蛮的宗教神话是无可争议的吗？有一个神，他报复自己，因为他创造的动物不服从，并使他的儿子遭受可怕的酷刑。十几个世纪以来，没有人意识到这个神话是荒谬的。具有非凡才能的人，如伽利略、牛顿、莱布尼茨，从没想过这段布道的真实性值得怀疑。普遍信仰有催眠作用。没有什么比这一事实更典型，也没有什么能更准确地表明我们的理性有可耻的局限性。”
“一旦新的教条在群体的头脑中扎根，它将成为灵感的源泉，并将发展各种制度、艺术和生活方式。在这种环境下，它对人行使绝对的控制。实干家一心想使这一普遍接受的信念成为现实，而立法者一心想将其付诸实践。哲学家、艺术家、文人，都是执着于如何用各种方式表达，没有别的思想。”
“没有引导意见的力量。再加上对普遍信仰的破坏，最终的结果就是对所有秩序的信仰极度分歧，群众对一切没有明确触及他们直接利益的事情越来越不关心。”
1)人口的一般分类
异质群体:他们对不同类型种族的影响/群体精神无法与种族精神抗衡/种族精神代表文明状态，群体精神代表野蛮状态。
同质群体:他们不同的类型/教派，身份群体和阶级。
2)被称为犯罪集团的集团
当一个群体违法的时候，在心理上可能称不上犯罪/群体行为绝对是无意识的/“九月大屠杀”参与者的心理/他们的逻辑、残忍和道德观念。
3)刑事案件中的陪审团
陪审团的一般特征/统计数据表明，他们的判断独立于他们的人员构成/影响陪审团的方法/辩护的形式和作用/说服关键人物的技巧/使陪审团犹豫或严厉的不同罪行/陪审团制度的好处。
4)选民团体
选民的一般特征/说服他们的方法/候选人应具备的素质/名望的必要性/为什么工农很少选举自己的同辈/词语对选民的影响/选举演讲的一般特征/选民的意见是如何形成的/政治委员会的权力/他们代表了大革命时期最可怕的专制/委员会/普选虽然有缺陷，但不能废除/为什么即使限制选举权也不会改变选举结果。
5)议会
议会中的群体表现出异质群体的大部分特征/他们的观点简单化/易受影响，但有局限性/他们的观点难以改变且易变/优柔寡断的原因/领导者的作用/他们是议会的真正主人/演讲术的要点/没有名气的人的发言是徒劳的/议员的情绪夸张/国民协会的例子/议会中群体特征的丧失/技术问题专家的作用/议会制度。
“可见种族气质对群体性格的影响很大。它是一种决定性的力量，限制着群体人格的改变。因此，可以认为一个基本规律是，由于强烈的种族精神，群体的次要性格并不十分重要。”
“犯罪集团的一般特征与我们在所有集团中看到的并无不同:容易被鼓励、轻信、多变、夸大好或坏的感觉、表现出一些道德，等等。”
“在了解了身份群体和其他群体的心理之后，我不可能还认为我不应该和陪审团打交道，而应该为一个被错误指控的案件去找当地官员。我还有一些机会从前者那里讨回清白，但让后者认错的机会微乎其微。群体的力量令人生畏，但一些身份群体的力量更令人恐惧。”
“如果一个候选人想要确保他的成功，光有名气是不够的。选民特别关心他的贪婪和虚荣。他必须用最离谱的伎俩征服选民，毫不犹豫地向他们做出最异想天开的承诺。”
“议会中的团体很容易受到暗示的影响，和所有团体一样，暗示来自有声望的领导人。但是，议会集团的这种易受暗示的特点是有非常明确的边界的，指出这一点是非常重要的。”
“在议会中，一场演讲要想成功，根本不取决于演讲者提出的论点，而几乎完全取决于他的名气。最好的证明就是，如果一个议长因为这样或那样的原因失去了他的名誉，他也就失去了所有的影响力，也就是他按照自己的意志影响投票的能力。”
“然而，在现实中，它们也造成两种严重的危险，一种是不可避免的财政浪费，另一种是对个人自由的日益增加的限制。”
“在追求理想的过程中，从野蛮到文明，然后，这就是一个民族的生命周期过程。”
简而言之，这本书提到的四个观点是:群体的无意识、群体对事实的漠视、群体的非理性和群体的“道德”。
个体一旦成为群体中的一员，智商就会严重降低。每个人都会暴露自己天马行空的一面。群体追求相信的从来不是真理和理性，而是盲目、残酷、偏执和狂热。他们只知道简单和极端的感情。
我们无法逃离暴徒，因为我们是暴徒中的一员。