我是淘宝卖家 买家拍好了商品付款 我留言给他怎么打不开他的旺旺呢？

不对吧？即使买家是使用的网页版或手机版，只要卖家的旺旺号处于在线状态时，点击买家的旺旺号肯定是可以启动开旺旺聊天界面的。

针对真个问题，首先需要确认下旺旺是否处于在线状态，然后就是你用旺旺点下别的买家的旺旺，看能否正常启动聊天窗口？如果别的都可以启动的话，那你的旺旺没问题，或者是买家设置的问题，这里注意看下是不是买家设置的“全部拒绝添加好友”或者“需要验证信息”？ 如果点别的买家的旺旺跟这个情况一样，都没办法自动启动聊天窗口的话，那就需要排查下是什么原因。注意检查下网络环境和电脑响应情况，比如有的时候网络不稳定或者电脑程序响应太慢也启动不开聊天窗口的。

针对排查的情况，使用360查看下任务管理器，看是不是有什么可疑项与旺旺冲突。再然后清理下痕迹和垃圾，并重启电脑。还是不行的话，就把旺旺卸载重装，卸载前注意保存聊天记录。