苹果承认部分airpods pro存在声音问题

苹果表示，已经确认一小部分的AirPodsPro可能会遇到声音问题。受影响设备的生产日期为2020年10月之前。据悉，受影响的AirPodsPro可能会出现以下一种或多种状况：

1、发出爆裂声或静电噪音，并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大；

2、主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况。

扩展资料：

苹果公司表示，Apple或Apple授权服务提供商将免费为受影响的AirPodsPro（左侧、右侧或两侧耳机）进行检修。需要注意的是，其他AirPods机型不在这项计划的保障范围内。在提供服务之前，技术人员会先检查用户的AirPodsPro，以验证设备是否符合这项计划的条件。确认出现问题的AirPodsPro（左侧、右侧或两侧耳机）将会被更换。AirPodsPro充电盒未受影响，将不会进行更换。

苹果还表示，这项Apple全球性计划不会扩展AirPodsPro的标准保修保障范围。消费者权益法权利不受这项计划影响。这项计划为受影响的AirPodsPro提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起2年。