手机软件闪退怎么办？

1.清理后台应用程序

向上滑动底部暂停进入后台，清理应用后台程序，重新运行软件；

2.系统和应用程序升级

建议您输入(设置>系统升级)或(设置>；我的设备> IQoUI版本)检查手机系统是否是最新版本，打开vivo应用商店将应用升级到最新版本。

3.清除应用程序数据

应用数据备份后(“互传”支持应用数据备份和恢复，点击网页链接查看教程和下载路径)，清除应用数据后重试。

清除应用数据的方法:桌面(长按应用图标>；应用信息>存储>清除数据)，这将清除应用数据，如帐户登录信息、应用使用数据、本地缓存数据等。

特别提醒:

①?相互传输时可能不支持某些数据。请查看备份详情和提示，确认数据是否备份成功，避免数据丢失。

②?如果数据备份不成功，建议尝试其他备份方式，比如应用本身支持的云备份；微信数据可以使用电脑端微信进行备份(微信聊天备份官方指导路径:微信>；我>设置>帮助和反馈>聊天>聊天记录>如何备份聊天记录)；

③?请不要手动添加或删除“互转”备份包中的数据，否则会出现不可恢复的异常。

4、卸载并重新安装应用程序

请备份应用数据，按住桌面上的应用图标，点击“卸载”，然后在vivo“应用商店”再次下载安装；

如果以上方法都无法解决，可能是应用对应的安卓版本不适应机型。建议反馈给应用开发者，等待应用适配更新。如确认非应用适配原因，请携带手机和购机凭证到vivo客服中心办理。vivo客服中心地址:进入vivo官网/vivo商城的APP - My-outlet，选择当前城市，即可获得服务中心的地址和联系方式。建议去之前提前打电话，避免空跑，合理规划行程，安全出行。