（117天）阿里是如何提炼企业文化的？

价值观是一家公司内部的行为准则，也可以说是游戏规则。 自公司诞生起，价值观就存在于公司，随着业务的发展、新员工的加入， 行为准则也会相应变化。这些都是存在于员工内心的，要想发挥价值观的作用，第一步就要把它从员工心里提炼出来，写成可传播的文字。 怎么提炼？ 很重要的是一定要让广大员工积极参与。规模小的企业，可以把大家叫到一起讨论； 规模很大的企业，就需要各层级派出 代表，特别是一线必须派人。

很多公司在设计文化体系的时候，为了显得高大上，会弄一堆很 优美的语句来描绘，比如以人为本、效益优先、造福社会等。管理者要用员工能听懂的话沟通，而不要用书面化的语言，不然在传播过程中解释的成本就会很高，最终让价值观的落实大打折扣。 故事要通俗易懂，一看就明白 。

文化手册应包含以下三个元素。

（1）要把提炼出来的使命愿景、价值观以及背后的意义与经典故事写进去。

（2）高压线制度，明确价值观里有哪些红线，一经触碰，立马开除。

（3）考核标准。价值观也要被考核。马云有句话： “再好的文化，也是要被训练和考核的，不训练、不考核是没有用的！ ”所以在阿里，我们实行的是业绩与价值观双轨考核。如果一个员工价值观不合格，业绩做得再好也不会得到晋升。考核标准包括价值观的评分体系（总***有几分） 、评分标准（每个等级都要有符合标准的理念） 、 具体的行为方式（倡导什么，反对什么） ，这样员工才能知道如何遵守。