我的QQ游戏账号被盗,我的秘密手机和密码保护都被换了。这个QQ绑定的身份证是我的。请来专家解答一下。我可以上诉吗?
楼主你好,不管密码是忘记了还是被盗了,都可以申诉,而且只能通过申诉。网上说能帮你把号偷回来的都是骗子。不要相信。关于投诉,请注意几点。
1首先投诉密码被盗或忘记(请注意第3步)。
提供你之前用过的密码,你什么时候登录某个地方,怎么申请号,什么时候申请的。如果你没有忘记密码,那只是二代秘密保护。请尝试在固定IP地址登录7天以上。
3邀请3个以上好友协助申诉。记得在申诉前约好好友(PS:即使你账号上的好友被删除,也可以收到协助申诉的邀请)。尽量在4小时内提交辅助申诉的资料。如果少于三个朋友协助,投诉失败的几率非常大。当然,邀请更多的朋友来协助投诉会更好。
然后去kf.qq.com找人工客服,早上9点以后开始工作,尽量按时提交问题,因为排队的人很多。只要你申诉的时候把收条号给他,跟他是什么情况(比如你没有在QQ上加好友,或者最近申请的QQ,这些都是重点)。
5.如果QQ之前开通了什么业务,比如会员,蓝钻,超级QQ等。,也是在提交诉状时的备注中。最好写下是什么时候打开的。
6.如果QQ玩过游戏,过去肯定有防沉迷信息。如果记得的话,填写注册的身份证或者和人工客服对话。
以上回答均为原创,7月8日我成功申诉了几个QQ。有问题可以问,希望能帮到你。