手机QQ2013为什么不能视频通话，提示“抱歉，QQ已停止运行”

手机QQ2013不能视频通话并提示“抱歉，QQ已停止运行”的原因及处理方法如下：

1、QQ运行程序与手机程序有冲突，可用第三方助手软件优化后台程序再点开QQ。

2、QQ内存信息过多，可以点击“设置”，选择“深度清理QQ存储空间”。

3、手机内存问题，查看手机内存还有多大的剩余空间，可以删除不常用的软件再登陆QQ。

4、QQ运行程序已经损坏，可以卸载这个QQ再重新下载新的QQ安装包进行安装。