游戏化让一切变得有趣——游戏化思维:改变未来商业的新力量
这本书完整的介绍了游戏化从概念、理论到实践的细节，是一本能给人带来一些启发的好书。游戏化是指我们在非游戏情境下使用一些游戏元素，促使用户更愿意完成某些任务。根据我们自己的经验，我们永远都在游戏中，不管游戏是小时候的丢手绢，还是长大后的梦幻西游记，我们总能在这个过程中不知不觉的完成很多任务，一轮又一轮的走下去，哪怕重复几百轮。但是，我们在工作中总是很反感，总是乞求早点下班或者永远留在周末假期。同样是完成任务，为什么游戏和真实的工作会有这么大的情感差异？
都是为了好玩。比起工作，我们总能在游戏中找到乐趣。这种乐趣会一直督促我们去探索或者重复游戏中的一些东西，让我们深深地参与其中。所以，我们会想，如果工作也像游戏一样有趣。所以有游戏化的尝试。游戏化是试图让工作或其他枯燥的任务变得有趣，让员工或用户更有动力去完成它。
本文首先介绍了游戏化的含义和概念，然后介绍了三个最突出的应用领域:内部游戏化、外部游戏化和行为改变游戏化。然后介绍我们可以通过用户动机、有意义的选择、结构、潜在冲突四个问题来定义当前系统是否有必要游戏化。这里要特别强调的是动机，分为内部动机和外部动机。在设计的时候，要尽量引导用户用自己的内在动机去进行相关的任务。剩下的就是了解游戏化的具体要素，游戏化的设计流程以及一些注意事项。
事物总是需要与时俱进的。随着大数据概念越来越普及，它对游戏化的帮助将是巨大的。最后，本文思考了游戏化结合大数据可能实现的未来图景。另外，游戏化和设计一样，是一门科学，也是一门艺术，需要各个学科的知识储备和一定的艺术感，才能设计出合理的游戏化方案。
最后，我想说，游戏化是好的，但不能滥用。毕竟游戏化只是有助于让任务本身不那么枯燥或者困难，但是可以像游戏一样由易到难一步步克服，可以像游戏一样无忧无虑的去尝试。
游戏化能给商业带来什么？
娱乐可以为商业做很多事情。几千年前，人类创造了一种叫做“游戏”的东西，可以挖掘乐趣带来的巨大精神力量。每一个精心设计的游戏，都是激发人类内在潜能的导火索。巧妙利用这些游戏体验，完全可以改变商业模式。
我们所说的乐趣不是一时的快感，而是深层的乐趣，是人们通过与精心设计的游戏广泛互动而体验到的快感。
在全球化竞争的时代，技术从根本上降低了竞争的进入门槛，更强的参与性是你的竞争优势，而游戏设计技术正在为我们提供增强参与性的方法。游戏-& gt；好玩-& gt；参与性
游戏的本质不是娱乐，它是人性与设计过程巧妙融合的产物。
成功游戏化设计的两个技巧。一个是懂游戏设计技术，但是要懂商业策略。
如果游戏化只是为了“打磨”现有的营销和管理方式，或者给传统的奖励体系披上一层闪亮的外壳，那么它根本不会产生任何附加值，甚至可能让事情变得更糟。这就是大多数游戏失败的原因:游戏设计非常困难。
游戏化是企业管理模式深度改革的正确方向。如果乐趣很重要，那是因为人本身很重要。人奋斗是为了实现自己的价值，不是为了做一个不透明的黑箱，也不是为了利润最大化。(我理解:这个理论的前提，以人为本的理念。)
游戏化的核心是帮助我们在必须做的事情中找到乐趣。让过程变得有趣，让业务变得有吸引力。
游戏化在任何领域都是可行的，但在发展初期，三种类型的游戏化尤为突出:内部游戏化、外部游戏化和行为改变游戏化。
内部游戏化:目的是提高生产力，促进创新，增进友谊，或以其他方式鼓励员工，从而获得更积极的经营成果。内部游戏化有两个显著特点:第一，参与者是公司的一部分；第二，强大的流量体验。
外部游戏化:通常与你的客户或潜在客户相关，目的是为了获得更好的营销效果，改善企业与客户的关系，增加客户的参与度及其对产品的认同感和忠诚度，最终增加企业的利润。
行为改变游戏化:旨在帮助大家形成更好的习惯。
游戏化的定义:在非游戏场景中使用游戏元素和游戏设计手法。这里涉及三个概念:游戏元素、游戏设计技术和非游戏环境。
游戏元素可以看作是设计游戏的工具包。
游戏设计技术就是要解决这样的问题:如何决定哪些游戏元素用在哪里，如何让整个游戏化体验大于各个元素的合成？
非游戏情境是指在非游戏情境中使用游戏化，而不是创造一个游戏的虚拟世界。
游戏化受到重视有三个原因:
1)参与。游戏化可以提高参与度；
2)实验。游戏的本质是实验，它开启了更多的可能性。
3)结果。游戏化是有效的。
乐趣可以帮助人们改变他们的行为和习惯。游戏化正式通过创造乐趣来实现更现实的目标。所以，有计划、有方向地去找乐子的思维，就叫游戏化思维。
游戏是自愿的，谁也不能强迫你去追求乐趣。
游戏是“一系列有意义的选择”。
Sage案例:
20世纪初荷兰思想家约翰·赫伊津哈在其经典著作《路登人》中提出了“魔法阵”的概念。Huizinga认为，游戏可以构建一个“魔法环”。暂时将参与者与外界隔离。参与者在游戏过程中服从一个临时性的社会制度，这个制度的规则只适用于游戏过程，对这个“魔戒”之外的人或物不产生任何规定的效力。由“魔环”定义的边界可以是物理的，也可以是虚拟的。参与者需要接受的是，游戏真的以某种方式存在。只要是游戏，就需要一些规则、目标和为了达到这些目标需要克服的一些障碍，但最重要的是参与者要接受和遵守这些规则。
所以，简单来说:游戏就是“魔戒”里发生的一切。
游戏化思维的重新定义:利用现有资源创造引人入胜的体验，从而驱使参与者去做你想做的事情。
玩家玩游戏是为了赢，游戏设计师设计游戏是为了吸引玩家玩。
玩家是游戏的核心，在游戏中需要有掌控感。
玩家的兴奋源于玩家的独立意识。
为了弄清楚游戏化如何满足你的需求，你需要考虑四个核心问题:
1)激励:如何从被激励的行为中获取价值？
2)有意义的选择:你设定的目标活动都是有趣的吗？
3)结构:预期的行为能否用固定的程序来建模？
4)潜在冲突:游戏能否避免与现有激励机制的冲突？
因此，一个理想的游戏化过程取决于是否有良好的动机，有意义的选择，容易编码的游戏规则，以及是否与现有的激励制度相协调。
在游戏化之前，我们要用积极的方式解决上表中的问题。也就是说，我们必须为许多问题找到最合适的答案:为什么我们需要实现这些好目标？或者说我们的项目缺少哪些因素？随着思维模式的提升，我们也可以回到最基础的问题，修改自己的答案。与此同时，在将游戏化付诸实践之前，你需要评估你做出的每一个决定——因为在概念阶段做出改变和避免错误相对容易。
内在动机和外在动机。做一件事的冲动被我们称为“内在的”，因为它是由内心的欲望所驱使的。感觉你必须做某事的动机被称为“外在动机”，因为它来自外部。
爱德华·德西、理查德·瑞安和他们的合作者* * *提出了自决理论。与行为主义相比，它强调人只是被动地对外界刺激做出反应，而自我决定理论关注的是人的发展趋势——内在需求。
自我决定理论将人的需要分为三类:能力、关系和自主。我理解像阿德勒那样的人生有三种问题要处理:生存、关系、性别。你可以再次确认它是人文主义的先驱。)
能力需求又称控制力，是指主动处理与外部环境关系的能力。
关系需求，包括社会关系，以及与家人、朋友和其他人互动的共同愿望。
独立需求是人天生的使命，是有意义的，是与个人价值相统一的。(我质疑:那么这些需求的根源是什么？)
自我决定理论:爱德华·德西和著名心理学家理查德·瑞安提出，人类本质上是积极的，发自内心地具有强烈的发展欲望，但外部环境必须支持它们，否则会阻碍这些内在激励的发生和发挥作用。
无论如何，能够满足人们对能力、自主性和关系的需求的活动往往是引人入胜和有趣的。游戏是自我决定系统的完美例子。
最重要的区别是用户体验这种体验的过程，而不是奖励的内容。
游戏化的五个教训:
首先，奖励排挤了乐趣。外部奖励会显著降低玩家的内在动力。挤出效应，外部动机往往会挤出内部动机。所以，不要盲目的把外在动力附加在内在动力上。
第二，外在的奖励机制适合于本质上没那么有趣的活动。有些事情人们不喜欢做，因为他们真的没有乐趣。在这种情况下，我们可以使用外部奖励或惩罚来改变人们的行为。
第三，协调你的反馈。反馈是目前的趋势。现在企业和政府机构可以收集并向用户显示实时数据，他们发现这样做非常有价值。及时频繁的反馈是游戏化系统中的一个充要条件。关于反馈有三个重要的经验:1)用户需要意想不到的惊喜——信息反馈可以提高用户自我报告的自主性和内在动力；2)用户想要对他们的“表现”的反馈；3)用户可以根据提供的标准调整自己的行为。
第四，整合内外动机。
第五，不作恶。不要把游戏化当成一种变相的工具，可以更多的压榨客户和员工。游戏化是一种可以给人提供真正的快乐，帮助人在发展的同时实现目标的方式。
游戏中最常见的三个元素:积分、徽章和排行榜，简称PBL。
p:游戏化有六种不同的积分方法:
1)有效分数。分数可以告诉玩家他们做得有多好。
2)确定中奖状态。
3)在游戏过程和外部奖励之间建立联系。
4)提供反馈。
5)成为外部现实用户的途径。
6)为游戏设计师提供分析数据。
b:徽章，是积分的集合，是一种视觉上的成就，用来展示玩家在游戏化过程中所取得的进步。一个设计良好的徽章系统有五个目标特征:
1)徽章可以为玩家提供目标方向，对激发玩家动力会产生积极影响；
2)徽章可以为玩家提供一定的说明，让玩家知道系统中可以实现什么，系统是用来做什么的；
3)徽章是一种信号，可以传达玩家关心什么，表现如何；
4)徽章是虚拟身份的象征，是游戏化系统中玩家个人体验的肯定；
5)徽章可以作为团队标记。用户一旦获得徽章，就会让其他拥有相同徽章的个人或团队产生认同感。
徽章最重要的特征之一是它的灵活性。不同种类的徽章可以用来鼓励不同种类的活动。
l:排行榜是三个元素中最难用好的。一方面，玩家通常想知道自己和其他玩家相比达到了什么水平。玩家从中可以了解到，自己还需要上几个排名才能登顶，这是强大的推动力；另一方面，排行榜也会削弱玩家的士气，可能会受到巨大差距的打击，也会降低游戏的丰富性，使其变成零和游戏。
DMC、动力、机构和部件
根据游戏化系统中游戏元素的作用，可以分为动力学、力学、组件三大类。它们是根据抽象层次排列的。每个机构连接到一个或多个电力系统，每个部件连接到一个或多个更高级别的机构元件。
动态:游戏化中最抽象的元素是动态元素，其中最重要的动态元素包括以下五项:
1)约束:限制或强制的权衡；
2)情绪:好奇、好胜、挫折、快乐；
3)记叙文:连贯连续的讲故事；
4)进步:球员的成长与发展；
5)关系:社会交往产生的友情、地位、利他等感情。
机制:机制是推动游戏进程和用户参与的基本过程。10重要游戏机制:
1)挑战:谜题或其他需要努力解决的任务；
2)偶然性:随机性因素；
3)比赛:一名选手或一组选手获胜，其他选手或一组选手失败；
4)合作:玩家为达成同一个目标而共同努力；
5)反馈:关于玩家行为的信息；
6)资源获取:获取有用或可收藏的物品；
7)奖励:某些行为或成就的福利；
8)交易:玩家之间直接或通过中介进行交易；
9)轮流:不同玩家轮流参与；
10)获胜状态:一个或一组玩家获胜时的状态，平局或失败的状态。
组件:组件是权力和机制的具体形式。15重要游戏组件:
1)成就:设定目标；
2)化身:视觉用户图像；
3)徽章:成就的视觉指标；
4) Boss打架:特别是在一定级别的残酷生存挑战中；
5)收藏:手工收集、积累成套徽章；
6)战斗:短时间的战斗；
7)内容解锁:只有玩家到达目标时才能显示；
8)送礼:与他人分享资源的机会；
9)排行榜:直观展示选手的进步和成绩；
10)关卡:用户在游戏过程中获得的定义步骤；
11)分:游戏进度的数值表示；
12)任务:预设与目标和奖励相关的挑战；
13)社交图:游戏中玩家的社交网络；
14)团队:为了一个共同的目标而一起努力的一群玩家；
15)虚拟物品:游戏的潜在价值或相当于金钱的估值。
游戏化的最佳执行过程包括六个步骤:
1)定义业务目标；
2)描述你的目标行为；
3)描述你的球员；
4)设计活动周期；
5)别忘了乐趣！(别忘了好玩！);
6)部署适当的工具。
步骤1定义业务目标
在许多清单中，剩下的必须是实现更重要目标的基石。
步骤2描述目标行为
一旦你决定了为什么要游戏化，你就必须专注于你想要的用户行为，并学会如何衡量他们的行为。行为和指标最好一起考虑。目标行为要具体明确。
描述你的用户。
了解你的用户。请记住，并非所有用户都是一样的。我们需要对用户进行细分。
Bater将用户区域分为四种类型:
1)精英会:喜欢不断升级或者不断获得徽章；
2)探索者:愿意探索新的内容；
3)社交者:喜欢和朋友在线互动；
4)杀手:希望通过获胜把自己的意志强加给别人。
最后要考虑的因素是用户的生命周期。
新手/菜鸟-& gt；熟练的玩家-& gt；专家
发展活动周期
在游戏化系统中，最有效的行为建模方式是制定活动周期。
两种类型的开发周期:
1)参与循环
2)进阶楼梯:进阶体现了玩家对游戏的态度，在玩的过程中体验是不断变化的。这通常意味着挑战的难度在升级。阶梯的第一步通常叫做“入门”，非常简单。让玩家轻松进入游戏。一旦玩家过了这一关，游戏的难度就会按照可变比例增加，也就是所谓的“利益曲线”。
不要忘记乐趣！
乐趣有不同的维度和程度。妮可·拉扎罗在研究一组游戏玩家时发现了四种不同的乐趣:
1)挑战的乐趣是体验成功应对挑战或解决难题时的乐趣；
2)放松是一种休闲方式；
3)实验乐趣，是尝试新的任务角色和新的游戏体验带来的享受；
4)社交乐趣，这取决于与他人的互动。
部署合适的工具
不要把游戏化当成廉价的营销技巧，而是一种潜移默化的深度参与技术。
不与法律和监管机制相冲突。比如隐私、知识产权、虚拟资产的财产权、彩票和赌博的合法性、欺诈、广告、人力胁迫、有偿背书、虚拟货币监管以及未来可能出现的法律问题。
不要成为剥削的工具。
更多的外部游戏化在销售过程中显露出来。
环境中产生更多的内部游戏化。人力资源管理和销售领域。
游戏化还会对政府政治、慈善和社会事务产生很大影响。
关于大数据，国际数据公司将其定义为新一代“能够以尽可能低的成本高速捕获、发现和分析海量数据，并挖掘数据中蕴含的价值的技术和架构”。
麦肯锡全球研究所发布了一份全面揭示大数据的“执行摘要”。部分摘录如下:
1)大数据通过提高信息的透明度和可用性，释放巨大的价值。
2)随着各种组织以数字形式生成和存储更多的交易数据(从产品库存到员工病假)，大数据可以收集到更准确和详细的信息。领先企业正在利用数据收集和分析进行对比实验，以帮助领导者做出更明智的管理决策；其他公司都在用数据做低频和高频的同步预测，以便及时调整自己的商业杠杆。
3)大数据让客户更细致，进而为客户提供更精准的“私人订制”产品或服务。
4)有经验的人做的大数据分析，可以大大提高决策水平。
5)大数据可以用来改进下一代产品或服务的设计。
关于所涉及的学科:
1)人类学:研究不同社会环境中的人类及其与社会环境的相互作用。
2)社会学:研究社会的学科。它的研究对象比人类学小。
3)心理学。
4)数学。
5)计算机科学。
6)人机交互。
7)生物。
8)教育学。
9)经济学。
实现智能游戏化解决方案是一门艺术:以终端用户为核心的艺术，引导用户与界面交互的艺术。
游戏化的艺术集中在核心原则上，如识别、寄宿、搭建和掌握。
一般来说，影响企业内外部运行效率的因素往往包括:目标不明确、规则不明确、反馈不公平等。游戏化改造依赖于形式激励设计中经济学、心理学、社会学等学科原理形成的基本原理。(我理解:以激励为中心的设计)
参与商业的四种模式
1)联盟社交
2)主要用户粘性
3)可视化KPI
4)边玩边挣钱