那些年,我和护士长的恩恩怨怨。

我出生于1988。毕业后在县医院工作。在内外内科轮岗一年后,我去了急诊科工作。护士长很喜欢我。到急诊科不久,我就去市里进修了。小县城难得有男护士,同事都猜测我可能升职了。

正在这时,老护士长突然调走,新护士长来了。

没想到,她刚到不久,就私下邀请我和同学强仔一起吃饭。她是从我同学的部门调过来的,强子对她赞不绝口,说她工作能力超强,性格很好,我却不这么认为。她为什么从手术室转院?县级医院的急诊科看似简单,做起来却没那么容易。

饭后,我没有特别的印象,只是问候和客气。她一定感觉到了我的冷漠,但强子非常热情。也许他们在手术室相处得很好。

01

接下来的事情,我觉得很不满意。

有几次我加班给她打电话,她都没来,让我打给别人。这还是领导吗?护士长不是应该事必躬亲,凡事先拿吗?

她来了以后,特别是她进修回来以后,我们家的电话数量爆炸了,她又做了一件让我们都很不爽的事。她明确规定要上三线班的哪个班次,严令我们保持电话畅通。

现在我们都在严格控制之下。上班迟到五分钟要扣钱,不准玩游戏,电话不通也要扣钱。

到处都要扣钱,更讨厌的是她不留批评的余地。

科里的老战友和她发生过几次冲突,大多是因为旷工或者上班迟到。我也不理她几次。有一次她坐在我对面,我不想看她,就直接把椅子转过来了,但是这种事她从来不说。

她在乎的是纪律和制度。谁违反了就要受到批评。如果你不承认错误,那就是两个人的冲突。

三线就诊的规范缩短了二线就诊的时间。

每到节假日,工作人员来不了的时候,她也在值班。而且加班叫不到人的时候,她也来。

以前我们护士长被我们叫的多,补的假多,白班干的少。我们被忽视,习惯了自由。

现在不行了。我得一辆一辆地巡逻,仔细检查汽车。她在我后面看着呢!

尽管工作质量高,纪律好,我还是不喜欢她。

她太强了!

02

她进修回来后,制定了新的规定。

规定要按照洗胃的流程来,就是先去监护,开通静脉通路,再洗胃。

我没有按照她的要求去做,结果她在我洗胃的时候强行打针,但是没有进去。

谁让她勇敢的?太僵硬了!

但其他同事认为她做得对,质疑我错了。这种现象在科室成功抢救两例洗胃时心脏骤停、呼吸骤停患者后更加突出。

同时,她在科室培训了单手送留置针的技能,推广了急救零钢针。经过一系列措施,院前急救静脉通道的建立率在一年内实际上从20%提高到了50%,一针穿刺成功率也明显提高。

我不得不承认她很聪明,但我仍然认为她有点死板。为什么一定要按流程走,什么都要标准化?

03

过了一年多,我们跌跌撞撞的相处,但是很安全。

虽然我对她不满意,但我对工作还是很认真的。只是有时候会有些小情绪,在背后抱怨。

我知道她或多或少听过这些抱怨,但我没听过她对我的任何看法。其实我的抱怨大多是情绪化的,没有针对性。

我们导演说她这一年改变了很多,批评她的人温和多了,也不再当众给人难堪。也更加包容,仿佛所有的锋芒都被收进了。

事实上,悄悄地,她把更多的重点放在执行上。

表面上她分了组,做了分级管理,定期开小组会,授权我们三个组长定期监督。

每个项目的形成和推进将从降低救护车上急救物品管理缺陷率、提高院前急救留置针建立率、提高仪器设备管理安全性、降低急救演练缺陷率等方面逐步实现。

我不知道,在琐碎的日常生活中,比如她严重的晕车,她也长期承担着白班出诊的任务,每次出门都需要很长时间才能恢复。不得不承认,她是一个意志力很强,目标明确的女人,虽然有时候经常会被误解为急躁。

我也慢慢改变了。其实在某个不为人知的瞬间,我开始心疼她,我在不自觉的帮她。

我看到为了我们的绩效奖金,她想尽了办法。为了让我们的护理质量得到医院的认可,她夜以继日地做着精心的计划,甚至在我们遇到困难的时候,比如生病,遇到意外,她都会尽力帮助我们。

她是个好人,一个真实的人。

其实她也有很多小缺点,经常吃苦,吃力不讨好。比如,部门的一些老同志对她还是有很多怨言的,认为她什么都没做,很轻松。因为我和老战友以前的看法差不多,只看到平静的水面,看不到水下黑暗的漩涡。

她还是不在乎谁做错了。她还是会站出来批评,但温和多了。批评过后,该怎么相处,还是怎么相处。在她背后,她还是不说坏话。

这就是她,有点坚强,有点死板,但不失去温度。

有一次在一个小聚会上,她喝了点酒,给我讲了一个关于她的故事。最后,她总结道,最快乐最有效的人际交往,无论工作生活,都不是把注意力放在别人身上,尤其是上级,他全神贯注于别人的缺点。

是的,人都有缺点。与其坐等别人改变,不如主动改变自己,影响别人。

生命只有一次,试图让生命尽可能的发光发亮,可能是有瑕疵的。她想了很久想对我说的话。

感谢生活,感谢遇见。那些年的委屈,是青葱岁月里的年轮。