在使用天翼视讯（PC版）客户端软件时，视频无法播放，怎么办？

如果在使用天翼视讯(PC版)客户端软件时视频无法播放，可以尝试以下解决方法：1. 检查网络连接是否正常，可能是因为网络不稳定导致视频无法播放。2. 检查天翼视讯客户端软件是否最新版本，如果不是最新版本可能存在一些兼容性问题。3. 尝试重新登录天翼视讯客户端软件，有时会因为登录状态异常导致视频无法播放。4. 检查电脑上是否有安全软件或防火墙阻止了天翼视讯客户端软件的运行，可以尝试关闭安全软件或防火墙。5. 如果以上方法无效，可以联系当地中国电信相关客服或技术支持人员寻求更详细的解决方法。