为什么不能理解别人？
——卡尔·古斯塔夫·荣格(分析心理学的创始人)
人际交往的问题困扰着越来越多的人。
在世界范围内，大约有7%的人患有社交焦虑症，平均每65，438+000人中有65，438+03人在一生中有患病的机会。
在中国，每10人中，约有1人存在或多或少的社交焦虑问题。
对于我们很多人来说，虽然还没有到看心理疾病的地步，但还是经常会觉得人际交往很累。
总是和同事同学相处不来。工作中总是沟通不畅；真诚对待别人，往往换来的是冷漠的回应...
有时候我甚至觉得自己快被这些东西逼疯了。
其实找到这些问题的答案并不难——你需要学会认识人。从科学的角度认识身边的各种人，自然能找到与不同人交流的最佳方式，在人际交往中游刃有余。
在英国，有一个测评软件叫DISC，帮助很多企业在团队建设和用人识人方面取得了巨大的成功。很多大公司，比如可口可乐、宜家、工商银行等等，都引用了这个测评软件来选人用人。DISC将人分为四种典型类型，通过不同特征的分类，我们可以更直观地了解自己和他人。
相信大家都做过也听过很多性格测试。我们说江山易改本性难移，一个人的性格很难改变，但是一个人的行为风格是可以通过我们刻意的练习来调整的。
什么是一个人的行为风格？
来吧，我们来玩个小游戏。
请张开双手，握住手指。看看你的拇指。是你的左手拇指还是右手拇指？之前听过一个说法，右手拇指表示这个人是个感性的人，家庭生活一定很幸福。左手大拇指表示这个人是一个理性的人，他会在事业上取得巨大的成功。这种说法有科学依据吗？这个我没有核实，纯属娱乐。
通过这个游戏可以体现出我们每个人都有自己的行为风格，这是一种无意识的行为。你直接做一些行为，不需要调用大脑思考，比如我们日常生活中的吃饭、穿衣、刷牙...这些行为早已存在于我们的潜意识中，成为我们的行为方式。但如果你仔细观察一个孩子，在他刚学会这些技能的时候，他是有意识地去做的。比如他刚学会吃饭的时候，就要用脑子思考如何控制自己的手，才能让食物顺利送到嘴里。就像我们在学习一个新技能的时候，一开始都是有意识的去想怎么做，等熟悉了，就变成了潜意识的行为模式。
一个人的行为模式是由他的出身家庭、成长环境和个人因素塑造的，所以每个人的行为模式都是不一样的。
同样的事情发生，每个人的反应都不一样。如果有人钱包被抢了，有的人会更加关注，马上问:“你在这里丢了多少钱？”快报警！”而有的人会更关注人，“你没事吧？你受伤了吗？"
比如动作方面，有的人会快一些，他会完成交代给他的工作，而有的人会慢一些，他要等很久才能完成。
DISC把人分为四种！
第一种，d型人，指挥官。代表人物:拿破仑，董明珠。
这样的人目的性强，行动迅速果断，注重事情的结果，不达目的不罢休。你身边肯定有这样的人。对了，你的老板，一般这种人会有比较高的D特质，因为要带领团队，做管理。所以他们比一般人有更强的目的感和执行力，但是D型人有一个很大的缺点就是太注重事情的结果而忽略了人的感受，给人一种冷漠和不近人情的感觉。
第二种，I型人，社工。代表人物:克林顿，马云。
这种人天生就是交际花。只要他在，他就笑。他特别擅长教朋友。他们喜欢去人群聚集的地方，会立刻成为人群的焦点。在他们眼里，世界分为两种人，一种叫朋友，一种叫朋友不是朋友。回想起来，你身边一定有这样一种人。他们是人群的焦点。但是，I型人最大的缺点就是目的性不强，容易情绪化。
第三类，S型人，支持者。代表人物:甘地、马。
s型的人特别会照顾人，在一起感觉特别温暖。他们不太善于表达自己的想法，非常体谅对方的感受。他们常说的一句话就是“对不起”。他最大的缺点是没有主见。他遇到事情会随波逐流，容易受别人影响而忽略自己的感受。
第四类，C型人，谨慎的人。代表人物:比尔·盖茨
C型人是特别完美的人。他对事情的细节要求非常严格，做事有条不紊。如果你想说服他答应一件事，你必须一个一个地清楚地展示这样做的好处和证据。D型性格的人最大的缺点就是无视人的感受，过于追求完美，不考虑人的情绪。就像D型性格的人一样，会觉得不可理喻，不近人情。
很多时候我们无法理解别人，是因为我们习惯了用自己的模式和别人交流。比如你是一个D特征明显的人。当你遇到一个高S特征的人，你想让他按照你的节奏完成工作，这根本不可能，因为他天生迟钝，没有自己的意识很难改变。如果你是一个高I特征的人，你是不可能和外面D特征C特征的人交往的。
每个人都有DISC的四大特性，只是比例不同，所以我们知道，DISC的理想状态是在不同的场合可以调用不同的特性，达到最佳的传播效果。我自己的行为风格有哪些优点可以发挥，有哪些是我们肯定可以避免的？另一方面，你可以去了解别人，因为只有了解他，你才能知道如何更好地与他沟通。用他想要的方式给他想要的。
知道不代表知道！
很多时候，不管是人还是事，你只知道表面，却不明白背后的深意。比如你孩子学习成绩不好。你只是看到这个表面现象，然后猜测这个孩子一定没有优点，但背后真正的意义是他不喜欢这个学科或者他不喜欢这个老师。如果你不理解背后的真正含义，你会发现很多问题很难解决。
如果我们只了解一个人，我们只能管理他的投入，但是当我们了解一个人的时候，我们可以激发他的投入。